2010年以来，长沙铁通为了做好铁路专网大客户的服务工作，为专网大客户提供快捷、优质的服务，特从10050客服中心座席抽调话务员，单独成立铁路专网座席，及时处理专网客户反映的问题，从而有效地降低了故障处理时限。 一是熟悉客户台账和受理、...

在今天举行的长沙市建设人民满意的文明社区会议上，长沙市委、市政府承诺：长沙将用2年时间，推出“3531”建设工程，实现“环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化、文化优秀”的社区“五优”目标，使社区居民出家门就能逛公园、逛农贸市场像逛超市，在...

6月3日上午，长沙分公司领导班子成员及中层以上管理干部召开了“规范管理及加强班建”动员大会。分公司总经理黄志敏就如何在去年的基础上完善规范管理工作，开展规范管理和班组建设的意义，以及分公司一系列主题活动即将启动的几项工作做了动员报告。 一...

“你好，我们是长沙市环保局环境监察支队的执法人员，现在正巡查到你们考点附近，请问你们那里有噪音干扰吗？”昨日上午，长沙的不少考点联络人都接到了这样的电话。高考首日，由长沙市环保局组成的“护考巡查队”，来回奔波于每一个考点间，并逐个询问了周边...

随着雨花区城管局局长、执法大队大队长刘文舫一声令下，两台拆违机械在隆隆的轰鸣声中开始作业，坚固的违章建筑转眼间轰然坍塌。近日，雨花区城管大队进行了今年以来最大的拆违行动，一天之内，红星村17处违章建筑被依法强制拆除。 近年来，由于城区社会、...

在前期开展“新征程、新形象、新业绩”专题讨论的基础上，长沙铁通在全体干部员工中开展“三新杯”百日劳动竞赛，进一步巩固和扩大分公司的经营业绩，为全年的经营任务的完成提供强有力的保障,以此激发员工关心企业改革发展、为企业发展谏计献策的信心与勇气...

为进一步提高服务质量，长沙铁通客服对用户反映的网络故障从现象到原因逐一进行分析，发现70%障碍发生在用户侧，其中又以用户终端（如软硬件问题、操作不当、病毒、帐号密码输入错误等）、MODEM问题和室内用户线为故障多发点。针对这一情况，长沙铁通...

28日，长沙高新区及各区、县（市）政府负责人向长沙市政府递交了农村环境综合整治目标责任书，长沙市农村环境综合整治攻坚战正式打响。 在递交责任书前，长沙市政府公布的农村“三大污染”令人警醒：生活垃圾污染未经处理，造成农村环境脏、乱、差；农...

本报5月24日讯（ 陈永刚杨人）长沙市城管局今天下发通知，从6月1日起，取消由环卫部门维护、管理的公共厕所收费。 据了解，长沙市目前有由环卫部门维护、管理的收费公厕120多家，大多对如厕市民收取五角到一元的费用，主要用于对公厕的日常维护。...

为迎接铁通湖南分公司第四届业务技能大赛，营造一个全员钻业务，全员大练兵的良好氛围，长沙铁通积极开展专项业务培训与技术比武热身赛，在全分公司范围内掀起了“学、钻、争、创”的学习热潮。 一是层层发动，营造浓厚氛围。为做好第四届业务技能大赛的筹...