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2021年12月3日，常德市武陵区芷兰街道芷荷社区鸿瑞网格纪检监察联络员收集到居民投诉社区社保工作人员庞某工作不负责问题后，迅速上报给街道纪工委。纪工委将该信访问题按程序录入检举举报平台基层版后立刻展开调查。12月28日，庞某因宣传失地农民购买社保政策不到位，存在工作失职问题，作出深刻书面检查。
网格纪检监察联络员制度是武陵区纪委监委延伸监督触角、推动全面从严治党向基层延伸的一个新举措。截至目前，全区14个乡镇（街道）、128个村居共配备网格纪检监察联络员567人。
2021年，武陵区纪委监委针对中心城区村（社区）集体“三资”体量大、征地拆迁等项目资金密集，容易导致违纪违法案件易发多发的情况，出台《关于设立网格纪检监察联络员助推重大决策部署落实到基层的通知》，构建起横向到边、纵向到底的网格监督体系。
在日常生活中发现并及时反映问题，是网格纪检监察联络员的基本工作方式。2022年1月7日，永安街道甘露寺社区网格纪检监察联络员收集到反馈个别拆迁户部分拆迁尾款未收到的问题，“可能涉及群众利益受损”。问题反映上去后，街道、社区、征拆公司多方协调，该款项拨付，得到当事人认可。
“网格纪检监察联络员重点收集重大决策部署在网格内的落实情况、群众反映关注的热点难点问题，和党员、监察对象违规违纪违法情况。2021年8月至12月，共收到他们反映的问题131个。”区纪委监委信访室主任朱仕军介绍。
乡镇纪委（街道纪工委）及时处理网格纪检监察联络员反映的线索，把问题解决在群众家门口。电力南苑网格原市再就业广场地段自2017年拆除后，改造工程因多方因素未能及时跟进，导致此处基本处于“三不管”，生活垃圾、建筑垃圾乱扔乱堆。居住在此的网格纪检监察联络员了解情况后，在定期反馈工作情况时，向街道纪工委上报了该信息。街道纪工委与多个部门协调衔接，最终社区联合环卫部门，动用拖车、垃圾压缩车，将积存的各类垃圾清运干净，解决了长期来雨天污水横流、晴天臭气熏天等困扰居民生活的老大难问题。
网格纪检监察联络员越来越得到群众信任，他们当起了干群之间的“连心桥”。2021年11月，新一村楠竹山失地农民因未购买社保，诉求不断。网格纪检监察员姚跃林收集到该问题后，第一时间向社区了解情况，随后把问题报给街道纪工委。在街道纪工委的督促协调下，街道、社区成立专门工作小组，并邀请姚跃林加入。经过多次多方协调沟通，矛盾得到很大程度缓解。
2021年4月以来，武陵区纪委监委共收到网格纪检监察联络员反馈问题236个，已协调处理143个。“2021年我区共接收信访举报115件，信访总量较去年下降22.8%，越级访下降29.2％。”分管信访工作的武陵区监委委员周立红说道。
“下一步，我们将继续加强队伍建设，提升监督效能，整合基层力量，形成监督合力，强化网格纪检监察联络员、村居纪检员和村居务监督委员会横向联动协作。”区纪委监委主要负责人表示。（武陵区纪委监委 薛亮）
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