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桑植县空壳树乡罗家坪村村民 “僵持不下”的万元水费

时间:2021-07-31 11:15来源:三湘风纪网 责任编辑:刘艳
  “我们家安上了带锁的智能水表,而且有水喝了,非常感谢你们帮忙督促解决问题……”近日,桑植县空壳树乡罗家坪村村民彭某生特意赶到乡纪委道谢。
 
  事情的来龙去脉,还得从6月下旬的一通电话说起。“周书记,水管站强制把我们家的水停了,你们纪委管不管?”不久前,彭某生情绪激动地在电话中质问道。“您别急,有什么事情我们当面解决。”群众利益无小事。我立即联系分管农林水的领导,带领乡纪委工作人员一起找到当事人了解情况。“我们6000吨水被人偷了,水管部门不管,凭什么还要停我的水?!”说起事情的具体经过,老彭和儿子一肚子火,“多次到村上反映过,就是解决不了。”
 
  经了解,原来自2020年以来,全乡开始实行水利设施全面提质升级,乡水管部门上门为每家安装智能水表,并一次性收缴近3年的水费。有一天,工作人员到彭某生家服务时发现,一个老人家3年时间竟然消耗了生活用水6000吨,计算下来要上缴水费10000元,再加上安装智能水表的费用450元,合计下来一共要缴清10450元才能正常用水。“我们只认水表上的度数……至于是否被人偷用了,我们现在也查不出来,要怪就怪你们自己不给水龙头上锁。”巧的是,刚好常年在外跑车的儿子小彭回来了。当听到要交上万元水费的事情,小彭立马就像点着的炮仗——一下子就炸了。
 
  “你们就是‘搞鬼’欺负一个老人家……我们只交450元智能水表钱,多一分你们也莫想!”
 
  ……
 
  第一次,老彭和儿子态度强硬到与乡水管站的工作人员不欢而散。没隔几天,老彭又找到乡里要个说法。经分管农林水的领导沟通后,乡水管站长和村干部坐下来协商,考虑到老人一人在家,水龙头常年裸露在外,经常被附近村民夜晚用来接水灌溉,导致水表噌噌往上涨的实情,乡水管站决定减免大部分用水费用,只需“意思”一下,连同水表费一共上缴670元。
 
  本来是皆大欢喜的结局,没想到又横生枝节,好心的“意思”变成了尴尬的“没意思”。老彭本意是想跟儿子分享协调成功的喜悦,没想到儿子小彭嘴上没把门,大肆宣扬,导致很多村民纷纷找到乡水管站要求退还上缴的多余水费。再加上村干部没有针对情况及时介入解释到位,导致不明实情的村民对“开小灶”减免水费的事情不买账、不满意。面对络绎不绝来“找麻烦”导致工作无法推进的村民,乡水管站站长愤懑不已,一气之下宣布,“彭某生必须把6000吨水费补齐,否则绝不供水!”
 
  至此,事情再次陷入僵局。“我实在是没办法了,天天没水喝也不是个事儿,你们纪委可要帮忙管管啊!”第三次,“山重水复疑无路”之下,老彭找到了乡纪委“告状”。
 
  “您放心,今天就是专门来帮忙解决问题的,请您相信我们。”在详细了解事情经过后,我们与水管站负责人,驻村干部、村干部,以及彭某生父子一起坐下来,开展四方会谈。通过两个多小时的沟通协调,终于做通了彭某生父子及水管站负责人的思想工作,最终达成协议,一共上交670元的水表和水费。在达成协议后,我们列席并督促村干部第一时间召开了党员和村民小组大会,将事情的经过摊开了在大会上说清楚、讲明白,并要求村民在专用取水点取水灌溉。村支部书记主动在会上对先前的问题处理不当作出检讨和说明,用心用情、深入心坎的引导、疏解终于解开村民心结,最终取得群众的谅解和认可。
 
  民生连着民心,群众的每一个诉求都寄托了一份希望,每一份信任都不应被辜负。从举报时的愤怒,谈话中的僵持,再到结果反馈后的认可,变的是举报人的态度,不变的是纪检监察干部将群众每一件“急难愁盼”挂在心上、落实到行动里的行事准则和真挚情怀。(桑植县空壳树乡纪委 周俏丽)

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