去年11月份从部队转业分配到益阳市公安局赫山分局笔架山派出所工作的我，2012年2月14日晚上在所里值班，21点左右接到群众报警称：在笔架山乡东平村附近有一七八十岁的老人不知道回家。

　　接到报警后，我和一起值班的民警文武智冒雨驱车前往，赶至现场后发现老人浑身沾满了泥巴，鼻涕不停地流，冻得浑身打哆嗦，眼神里充满着无助和无奈，看着让人十分心酸。我们问他是哪里人，他支支吾吾的念叨着什么，可能是天气太冷了老人的口音有点颤，听不清他讲什么。报警群众反映说是一个癫子，当时我们也不能准确辨认其是不是癫子，准备将其送至益阳市精神病医院或收容所，并向局里面汇报了此事，文警官沉思了一会说：“听口音很有可能是当地人，并且这个老人年纪大了也不可能走蛮远。如果将其送至益阳，老人可能不适应怕产生意外，并且其家人也会更加着急。”于是文警官和我决定多喊几个邻居来看有没有认识的，当时已经是夜里10点多了，很多人都已经休息了，好不容易叫到了七八个邻居，看到老人后大家都议论纷纷，都说很面熟，却不记得他的名字了，终于有个群众问他是不是任定安老嗲嗲，老人点了点头，这让我们看到了希望，我们又向周围群众问了他家人的情况，才知道他家住在芦花村。事情终于有了眉目，我们的心里的石头也放下了。

　　我们害怕其家人着急，就立即送老人回家去，上车的时候，老人显得十分困难，他说是路上拌了一跤，我们几个人好不容易才把老人架上了车子，经过一个小时的车程，我们终于赶到了与湘阴搭界的老人家中，我们敲响了任老的家门，任老的儿子任立交听说找到其父亲时十分激动，原来家里早已心急如焚，老人患有老年痴呆症，并且耳聋，这么冷的天生怕在外面发生什么意外。他和妻子从早上十点就开始找任老，一直找到现在。文警官对任立交说：“赶紧让老人到屋里去烤一下火，明天带他去检查一下身体。”这时任立交似乎已经无法表达自己的感激之情，于是再三留我们喝杯茶再走，我们谢绝了他的好意，然后驱车消失在了茫茫的夜色中。

　　坐在车上，文警官对我讲：“基层民警和人民群众打交道是最多的，和人民群众打交道要把握住两点，一个是对群众真心，群众有事找公安机关说明对他们来说肯定不是小事，只有真心对待他们的困难才能赢得他们的信任。再一个是对公安工作细心。处理事情一定要多方面考虑，多从群众角度出发这样就可以把工作做好了。”听了这些话我突然豁然开朗，以前对基层工作的迷茫似乎已随着夜晚的寒风一起飘走了。

　　回到所后，我的心情久久不能平静，脑海里闪着任老那沾满泥巴的衣服，颤抖的双手，好心群众的问饥问冷，任立交担心与激动的眼神，这些都是人与人之间的真情流露，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，我想这不仅是人性的体现，也是我们公安机关全心全意为人民服务宗旨的体现吧。

　　（作者；杨在发）