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核心提示：一是坚持领导值班制度。每月排领导值班表，申报期内轮流在办税服务厅值班，按日做好记录。二是坚持首问负责制度。接待每一位纳税人，坚持第一责任人负责制，做到咨询有回复、时限有保证、登记有记录、责任有追究。三... 一是坚持领导值班制度。每月排领导值班表，申报期内轮流在办税服务厅值班，按日做好记录。二是坚持首问负责制度。接待每一位纳税人，坚持第一责任人负责制，做到咨询有回复、时限有保证、登记有记录、责任有追究。三是坚持一次性告知制度。对纳税人提供的手续、资料不全并能够当场补正的，现场辅导补正；对手续、资料不全且不能够当场补正的，制发《一次性告知单》，避免往返办理。四是坚持延时服务和预约服务制度。针对纳税人的需求，积极向纳税人告知办税服务方式，大力开展延时服务和预约服务工作等。 （作者 裴姣龙）
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