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核心提示：为推动区域经营部包保小区业务发展，展示长沙铁通良好服务，扩大铁通影响力，充分发挥青年团员的先锋军、突击队作用，2010年5月4日，长沙铁通团委组织开展了“服务小队进社区”青年志愿者活动。 活动以红星...
为推动区域经营部包保小区业务发展，展示长沙铁通良好服务，扩大铁通影响力，充分发挥青年团员的先锋军、突击队作用，2010年5月4日，长沙铁通团委组织开展了“服务小队进社区”青年志愿者活动。
活动以红星经营部的富景园小区、赤岭路经营部的广厦新村及溁湾镇经营部的科教新村为重点，采用设点演示与上门服务相结合的方式，向大家展示铁通业务和优质服务。一是在小区入口搭建服务点，进行现场业务演示，同时向过往用户发放业务宣传单，介绍铁通最新活动套餐。二是组成服务小组，分楼栋为用户提供免费服务。即：提供业务免费咨询、现场办单，当场维修故障，并为有需要的用户免费清洗电脑、话机。三是结合实际，对小区的市场环境、缆线覆盖、网络终端状况进行实地调研。以问卷调查的形式，收集客户信息、网络质量、存在问题及意见建议。志愿者热忱的服务赢得小区住户的广泛称誉，据统计，此次活动共发放宣传资料420余份，用户填写问卷调查表163份。 （作者:徐进 刘红艳） Tags:长沙 铁通 开展 青年 志愿 志愿者 活动 |
