12月11日16时03分，她试着在社区网站留言板上发出了条信息，反映社区12栋旁边有堆垃圾无人清理；17时30分她便收到管理员答复，告知其反映的问题已处理完毕。12月12日早晨，当曾大姐再次经过12栋的时候，看到路面干净、整洁。近日，伍家岭街道及辖区内社区统一开通了政（居）务服务网。网站下设公告、新闻、百姓服务、公众留言、网上办公等多个板块。“它一方面是居务互动平台，居民足不出户就可以了解社区最新动态、知晓政府办公流程、反映意见建议。”伍家岭街道工委书记李淑环介绍，另一方面是数字化时代的高效办公窗口，无论是居民提问还是上级指示，能当日办结的都要求当日办结，无法当日办结的，也要协调有关部门共同解决。

    对于长沙市首家居民政务互动综合管理服务电子平台，市城管局党委书记、局长袁志恒认为，伍家岭街道及辖内社区网站是市、区城管数字化平台的延伸，全民实时参与使得城市管理触角更灵敏、反应更快捷、效果更明显，这种城管模式将在全市推广。

   （ 唐群雄   杨人 实习生 张腻）