湖南民生在线讯（全媒体记者 吴健伟 通讯员 王琳 刘向东）为贯彻落实党的十九届五中全会精神和习近平总书记考察湖南重要讲话精神，全面服务“三高四新”战略，营造优良营商环境，永兴县不动产登记中心立足“为民办实事”，推行多项优质服务项目，有力促进了不动产登记提速增效。

      上门服务暖人心。针对部分群众因疾病等特殊原因无法到登记中心现场办理登记，该中心及时安排工作人员上门面签、办理委托、当场受理。对一些具备条件集中办证的房地开发项目，该中心提前介入，主动与开发商和业主对接，集中时间和人力，上门受理、容缺办理、送证上门，不让群众跑一次即可在家中领到《不动产权证》。今年以来，该中心为个人上门服务达19人次，为“交房即交证”、“处遗化解”、“易地扶贫搬迁”等项目中的276位业主开展了送证上门服务，受到群众好评。

      绿色通道解民忧。由于前来不动产登记中心办事的群众很多，高峰时排成长队是各地的普遍现象。为解决部分群众和企业因急需办证问题，该中心开展人性化便捷服务，安排专人专窗设立“绿色通道”，及时为现役军人、防疫一线医护人员、老弱病残孕、省（市）外办事群众以及有急需的企业提供专门服务，做到专窗受理、专人审核、即时办结。

      延时服务常态化。该中心自成立以来，延时服务已成为工作人员的自觉行动。今年，该中心将此项服务向社会作出公开承诺，并列入中心的管理制度。只要办事群众当天取号，还在大厅等候办理，即便是到了下班时间，窗口工作人员也会主动延时，直到办完最后一件事，送走最后一位办事群众才下班。

      免费邮寄更便捷。推行“互联网+不动产登记+免费邮寄”模式。办事群众可在县政府网站随时查询办理进度，业务办结后，可即时在手机上收到信息通知。同时，该中心与中国邮政签订了免费邮寄业务合同，可根据群众需求将《不动产权证》或《不动产证明》免费邮寄到家，打通了服务群众的“最后一公里”。

      据了解，为确保不动产登记服务优质高效，增强工作人员的主动性和积极性，该中心将窗口服务的办件量计入中心季度考核，作为一项重要指标开展绩效判定，从人员奖惩角度全面激发窗口活力。近期，该中心进一步集成办事服务，优化办事流程、细化办事指南、合并办事环节、固化办理标准、简化申报材料、共享政务信息。除首次登记、在建工程抵押登记类，其他登记类全部实现3个工作日内办结，为推进全县优化营商环境迈出了新的步伐。