双牌地处偏远山区，一些人宗族观念浓厚，山林边界纠纷多发。特别是双牌水库移民历史遗留问题多，信访维稳工作面临严峻挑战。2007年7月，县委、县政府通过调研，整合维稳办、综治办、信访局、调纠办、司法局等具有人民调解职能的7个部门，组建社会矛盾纠纷调处中心，由县委政法委书记任中心党组书记，多块牌子一套人马，合署办公，构筑矛盾纠纷调处主要阵地。全县所有社会矛盾纠纷调处归口中心，按照“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理”原则进行调处。县里还从公检法抽调人员到中心工作，县委每年从新提拔的副科级干部及年轻干部中选派一批人，到中心任专职信访督办员，负责处理重点疑难信访案件。中心除直接调处重大矛盾纠纷外，还行使综合、协调、督促等职能，从而有效克服原来部门职能交叉重叠、互相推诿的弊端，使全县矛盾纠纷调处工作形成拳头。所有矛盾纠纷集中调处，也大大方便了群众。

    调处中心成立以来，共受理各类信访案件6520件，其中5850件得到妥善处理，另外的案件已设定日期，要求限期解决。

    （ 张新国 蒋国庆 唐建海）