|
核心提示：日前，城步苗族自治县公安局人口与出入境管理大队从省城长沙捧回了“全省公安人口与出入境管理十佳服务窗口”和“全省公安机关人口与出入境管理示范窗口”两块奖牌，这是我市唯一获此殊荣的窗口服务单位。 为提...
日前，城步苗族自治县公安局人口与出入境管理大队从省城长沙捧回了“全省公安人口与出入境管理十佳服务窗口”和“全省公安机关人口与出入境管理示范窗口”两块奖牌，这是我市唯一获此殊荣的窗口服务单位。
为提高工作效率，打造宽敞、明亮的人口与出入境制证大厅，更好地服务群众，城步苗族自治县公安局党委将人口与出入境接待大厅及派出所示范户籍室的建设列入重要议事日程，先后投入资金70多万元调整了机关的办公用房，将原保安公司和老干活动室的两层办公楼改修为“城步苗族自治县公安局人口与出入境接待大厅”，又投入10万元对汀坪派出所、南山派出所等户籍室进行了整改。在新装修的总建筑面积300平方米的人口与出入境接待大厅设置了业务受理厅、填表区、休息厅、人像采集室、资料室和办公室，配置了全新的电脑及相关设备和闭路监控系统，致力将人口与出入境管理接待大厅打造成方便群众的亮丽窗口。 城步人口与出入境接待大厅全年受理公民出国护照、港澳通行证、居民身份证的办理和户口迁移、补录、主项信息变更人口信息查询等业务达2.6万余件，日平业务量达90多件。而大队仅有民警4名，协警4名，是全市同类单位警力最少的窗口。为确保各项业务有序开展，该大队以创先争优活动为契机，制订了《城步苗族自治县公安机关人口与出入境窗口单位服务规范》和领导带班、签到、着装、接待、受理、业务权限等多项规章制度，人口与出入境管理大队在接待大厅公开办事程序、公开公安部、省厅和市局投诉监督电话、公开民警职责、公开收费项目和标准，自觉接受群众监督。在加强服务管理中，他们利用民调和警务调查，对接待大厅办理出国境证照和户籍业务定期进行电话回访，及时了解大厅工作情况，征求群众意见和建议，定期分析，堵塞漏洞。同时推出了预约服务、延时服务、上门服务、急事急办和网上加签、邮政特快专递服务等系列服务措施，最大限度方便申请人。该大队4名党员把自己推向“党员示范岗”，处处率先垂范，严于律已，大队长于宗海、教导员刘艳群工作中配合默契，成绩突出，被评为全市公安系统“最佳搭档”。 副大队长向小永工作任劳任怨，除双休日外全年没休过一天公休假，也没请过一天假，全年共受理出入境业务1200多起，无任何撤单现象，无任何投诉电话。去年，该队共办理二代居身份证10680张，办理准迁业务2212起，办理人口信息补录补登1236人次，办理出生登记5124人次，死亡注销及重户注销2978人次，办理变更更正业务12670人次，均未出现任何差错。近年，该大队还先后被省市评为“全省集中换发第二代居民身份证先进集体”、全市人口出入境管理综合考评和精细化管理先进单位等荣誉称号。 （作者：城步苗族自治县组织部 王祥辉 黄美容） Tags:人口 出入 出入境 入境 管理 大队 窗口 |
