为不断提高服务水平，提高群众对公安工作和公安队伍的满意率，今年以来，益阳市公安局赫山分局狠抓正规化建设。

　　一是狠抓习惯养成，做到人要精神。一方面组织民警加强对《内务条令》、《人民警察着装管理规定》、《公安机关人民警察纪律条令》等规章制度的学习，强化民警遵纪守规的自觉性。另一方面狠抓了内务管理“一日一检查”制度，各单位领导每天对民警警容风纪、值班备勤、接待群众、言行举止等方面进行监督检查，对违反规定的当场纠正。同时，将警容风纪、工作纪律、内务卫生等纳入考核项目，与民警的精细化管理考核月度排名和公务员年度考核相挂钩，严格考评，兑现奖惩。 二是狠抓内务管理，做到物要整洁。按照正规化建设的整体规划，分局多方筹措资金，新建了高标准的办公楼，同时局机关院内和各派出所建立了卫生长效管理机制，做到垃圾日产日清，杂物堆放有序，无乱贴广告，彻底根治了单位庭院种菜、养家禽、乱拉晒衣绳、乱吊乱挂各类物品的问题，院内无违章建筑，车辆停放有序。三是狠抓窗口服务，做到说话和气。为全面提高服务质量，赫山分局推出了简明扼要的办事流程、图文并茂的办事指南，设置了便民服务箱，为办事群众准备了纸杯、纸笔等物品，每月以图表的形式在警务公开栏和警方提示栏内，向辖区群众公示可防性案件的发破情况，提出防范措施。要求民警接待来公安机关办事的群众使用礼貌用语，并主动引导群众到办事窗口或相关民警的办公室，杜绝群众徒劳往返。四是狠抓规范执法，做到办事公道。按照执法规范化要求，狠抓执法制度、执法主体、执法考评、执法管理和执法监督等关键环节的规范化建设，健全案件主办民警责任制、案件“四级”审核制、个案监督和执法过错责任追究制等一系列工作机制和单位、民警个人执法档案，持续开展法制部门民警及办案单位执法骨干（法制员）培训和基层所队长执法培训，保障执法规范化。（吴霞）