来自益阳阮江的15岁少女小晶和家人争吵后，赌气之下离家出走。家人寻遍了益阳各大车站，终于在视频监控中发现了小晶的身影，原来她乘坐了前往张家界的客车。中队民警接到求助电话后，在收费站拦下了小晶所乘客车，并将其带回队里。

民警深知要做好正处在青春叛逆期的小晶的思想工作不能总是采取批评指责的方式，应适时采取理解与鼓励的方式进行疏导教育，对不愿回家的小晶进行晓之以情动之以理苦口婆心的劝说。起初小晶不愿开口交流，正好中队协警刘涛同样来自益阳，便用家乡话一下拉近了距离，经过近一小时的耐心劝说下，小晶心态慢慢有了转变，同意回家并按时上学。待小晶家人赶到后，民警又对其家人教育子女的方式进行了批评，指出孩子正处青春期，心理还不成熟，有了问题应积极的正确疏导教育，不能总是责骂，要尊重、理解孩子的内心世界。其家人承认在子女管教方式、方法上确有不妥之处，今后一定注意改正。最终小晶和家人冰释前嫌，下午已跟随家人返家。（通讯员 陈畅）