每经记者 潘婷

近日，《每日经济新闻》记者从投资者处获悉，针对中行“原油宝”事件，不少投资人已经向国家信访局反映。

4月26日，记者获悉，有投资者收到了国家信访局的回复短信：其于4月24日提交的事项已收悉，国家信访局已转交银保监会。在这条短信后20分钟，国家信访局又回复一条短信称：已转交中国银行。

同时提醒，在事项办理期间（一般为60日），请不要就同一事项反复提交。

记者注意到，除了向国家信访局反映，不少投资者也向银保监会致电、发邮件进行投诉。此外，已有逾千名投资者着手集体起诉中国银行。

据了解，投资者的诉求主要集中在这三种：1、合同无效追回所有本金；2、4月20日22点停止交易，按此价格赔偿；3、低于20%保证金，银行应强制平仓，按此赔偿。

4月24日晚间，中国银行再发声明，对“原油宝”产品情况进行说明：自4月6日起，中行通过短信、电话、公众号、官方微博等多种渠道，向“原油宝”客户多次进行针对性风险提示，特别是4月15日以后，每日向客户进行风险提示。4月20日是“原油宝”美国原油产品当期结算日，约46%中行客户主动平仓离场,约54%中行客户移仓或到期轧差处理（既有做多客户，也有做空客户）。

中国银行表示：对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下，投资“原油宝”产品遭受损失深感不安。我们一直在积极倾听大家心声和市场关切，全面审视产品设计、风险管控环节和流程，在法律框架下承担应有责任，与客户同舟共济，尽最大努力维护客户合法利益。