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“以前办理老年人养老保险年审，要骑近2个小时的车才能到县城，到了还得排队取号，老年人又行动不便，现在拍照发村群里就有干部帮忙解决了，是便民高效。”7月13日，茶陵县腰潞镇居委会六旬老人刘梅不禁竖起大拇指点赞。这是茶陵县纪委监委通过幸福株洲茶陵县村(社区)级监督与服务微信群，解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。
幸福株洲茶陵县村(社区)级监督与服务微信群是茶陵县通过“线上访民意、线下解民忧”等互动方式，畅通社情民意渠道、高效优质服务群众的一个重要渠道。目前，全县247个村(社区)已组建406个监督与服务微信群，群众入群率达95.4 %。“‘3+N’模式具体是指党史学习教育与纪检检察工作相融合、与民生实事相融合、与转变工作作风相融合，聚焦群众关切，解决N项‘急难愁盼’问题”。茶陵县纪委党史学习教育相关负责人表示。
自开展党史学习教育以来，该县纪委监委坚持把党史学习教育与工作推进相结合，以学促干激发新动力，以学笃行展现新面貌，依托“3+N”模式，打通党史学习教育“最后一公里”。今年来，通过幸福株洲村(社区)级监督与服务微信群，第一时间解决民生诉求3744次，传播动人红色故事、廉洁故事3800余次，宣传政策法律法规知识59515余次，当好“服务员”深入一线，推进基层党风廉政建设向纵深发展，围绕医疗、教育、养老、人居环境等民生问题，摸清群众需求和问题，群众满意率达98%以上。公示公开村级财务党务村务4216余次，受众人数30万余人，将监督的触角延伸到了最基层。
同时，县纪委监委聚焦村群中村民反映强烈的问题，整合县、乡、村三级监督合力，采取日常监督、实地查看、查阅档案等方式，组织纪检监察干部深入基层一线、田间地头，听取民声、了解民意，收集有关问题线索，整治群众身边腐败和不正之风，坚决除顽疾、树正气，推动全县机关和干部作风持续好转，以作风大转变开启全面从严治党新征程。“N代表无穷，为民服务没有终点，要用‘心’解决好群众‘急难愁盼’问题，真正做到问需于民知冷暖。”茶陵县纪委监委相关负责人表示，将涵养“为民办实事”情怀，不断增强实践活动的针对性和实效性，多办实事“顺民心”。(茶陵县纪委监委 廖礼艳)
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