23日，长沙市政务服务中心政府热线管理处对外公布，根据全市热线资源整合工作安排，第二阶段市卫生和计划生育委员会、市国土资源局和市质量技术监督局3条政府热线将于10月31日前完成整合。11月1日起，市民拨打12356-0731-01、12336-0731-1和12365等热线号码，将直接转入12345热线服务平台。

根据此前的部署安排，今年年底前，全市31条政府热线将整合进入12345，其中包括价格举报热线12358、环保投诉热线12369等。明年10月前，消费维权投诉热线12315、城市建设服务热线12319等5条热线也将分步完成整合。

（记者 聂映荣 通讯员 龚丽媛）