今年来，益阳市公安局赫山分局以窗口创先争优为抓手，大力推进主题教育实践活动，取得了良好效果。 

    工作中，该局人口部门强力推行微笑窗口创先争优，组织动员各派出所窗口服务民警围绕服务基层、方便群众、提速增效作出公开承诺，把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、承诺卡等形式进行公布，积极推广服务评价器使用和警务回访活动，实实在在树立“亲民、爱民、为民”的工作作风。桃花仑派出所以规范窗口服务为突破口，推行“微笑服务、限时服务、及时服务”，2011年6月被市公安局呈报为“湖南省文明窗口”。该局开展了“微笑窗口”评选活动，龙光桥派出所、金银山派出所等4个派出所被授予“微笑窗口”荣誉称号，并挂牌公示，欢迎群众监督。同时该局把推进“网上公安”建好作为深化社会管理创新、提升公安行政效能的重要举措，在互联网上建立公安门户、开通社区警务、引导网上舆情、占领网络阵地，促进警民沟通，取得了明显成效。2011年1至8月，分局依托互联网发布信息资讯9300余条，获取案件线索285条，抓获违法犯罪嫌疑人42名，破获各类案件56起，促进了和谐警民关系建设。

（作者：王 颖）