洪江市国税局认真开展为民服务创先争优活动。一是认真学习会议精神。该局领导第一时间组织全体干部职工学习程安亭局长的讲话，使“六条承诺”人人知晓，并将其与该局当前的工作实际相结合，针对薄弱环节进行改进。二是开展纳税之星的评比。并将候选范围从办税大厅拓展到全局相关业务科室，有意识的在全局营造纳税服务的氛围，提高全局纳税服务的积极性。三是走访基层。领导班子定期走访企业、施工现场，深入了解纳税人需求，听取纳税人意见，提高服务的针对性。今年以来，向纳税人发放调查问卷100余份，收到纳税人意见建议20余条。四是践行承诺。将公开承诺的内容发布到洪江市政府门户网站，接受纳税人的监督。并用实际行动践行承诺，积极开展免填单服务、延时服务等多项便民措施。今年以来，已累计延时服务120多小时、延时服务90余人次。通过12366热线电话，共收到纳税人热点提问30余个。

（作者：杨 晶）