姚女士介绍，作为第一批交房业主，她的房子是2009年3月前修建的，“当时到处是灰尘，绿化也没搞好，所以开发商承诺第一批入住的业主免一年物管费。”姚女士说，此前她都按时交了物管费，因为开发商的这个承诺，2014年7月到2015年6月这12个月的物管费她就没有交了。

11月份，她因为上班不在家，父母亲去物业公司买水，结果被物管限制只能买10元，水很快就用完了。

“今天上午，此事已经解决了。”姚女士说，23日上午，她补交了2015年7月到12月的物管费，物管工作人员在和开发商沟通后，免掉了她一年的物管费。

记者随后联系了尚都花园城物业客服中心，一名朱小姐说，此事已经协调好。朱小姐说，当时开发商确实承诺过，并在规定期限给一些业主免费过，而姚女士当时在外地不知道，她听说时已经过了免费期限。考虑到她的这种情况，物业暂时免了她一年的物管费，物管部门准备再和开发商协商。(记者 陈斌)