湖南民生在线讯（全媒体记者 吴健伟 通讯员 叶梦茹）“感谢你们的帮助，历时6年我终于拿到了房屋补偿款。”近日，北湖街道孔家塘社区居民肖小容来到区信访局，对工作人员表示自己由衷的谢意。这个场景只是郴州市北湖区开展信访突出问题治理“百日攻坚”专项行动的一个缩影。

      今年4月以来，北湖区信访局按照“三个不放过”和“四个重新”的原则，因案施策、分类办理，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，用心用情解决好事关群众切身利益的信访问题，力促信访积案化解率达到80%以上。同时，该局采取电话抽查、发函督办、现场督查等形式，对责任单位积案化解工作进行督查督办，确保“案结事了”。截至目前，52件重点信访积案已化解32件，化解率达到61.5%。