□ 融媒体记者 吴健伟 通讯员 陈永祥 曹代华

      干净整洁的永兴县便江镇卫生院妇产科内，护士们有的在热情接待病患，有的正推着治疗车来回送药，有的在详细登记服务对象的个人信息，有的在进行婴儿抚助游泳，忙碌而有序。舒适温馨的母婴房里不时传出阵阵欢声笑语，优质的服务似乎让人们忘了这是一个乡镇卫生院。医患和谐，源自社会在不断文明进步；岁月静好，只因有人为你负重前行。而在战“疫”一线，更是有那么一群人始终恪守“天使”誓言，舍小家、为大家，无怨无悔地履行着职责赋予她们的神圣使命，在平凡的岗位上谱写出动人的诗篇。该科室护士长朱丽英就是这样一位日复一日默默工作，爱岗敬业、乐于奉献的护理人。

      规范管理，护理质量上台阶

      “谢谢你们周到的服务，给我一种家的感觉。”这是前几天妇产科32床杨佑华出院时面对朱丽英说的一句感谢的话。而这样的情景几乎每天都会出现。自2000年毕业一直从事护理工作整整20年，朱丽英历经多个护理岗位，始终严格要求自己，扎实工作，践行护理“初心”，对每一位患者都是热心接待、精心护理、耐心巡视、细心解释，给予无微不至的关心。2014年任护士长后，朱丽英通过“一管二教三沟通”举措不断提升科室整体护理质量，用制度管人管事，形成上下一条心、分工协作的良好工作格局；通过业务技能培训、考试及对工作的热忱态度予以教育引导；加强与科室主任、护士之间以及护理人员与患者的有效沟通；不断增强护理人员的纪律意识，提升护理人员业务技术水平和责任意识，增进医患之间的感情，从根本上改善服务态度。科室的整体护理工作得到广大群众的好评，多年来没有因护理差错出现纠纷。

      勇于担当，任劳任怨战疫情

      “龙山路社区有几个武汉返乡人员有感冒症状，你马上随救护车去进行体温监测，如有发热、咳嗽现象，迅速转到县人民医院治疗。”“好，我立即出发。”这是2020年1月29日清早朱丽英与医院护理部主任许英的通话。面对疯狂肆虐的新冠肺炎疫情，朱丽英每天不仅要应对科室的日常护理管理和疫情防控工作，还要与其他护士一样排班。但只要是疫情防控工作需要，她总是毫不犹豫接受任务。在为来自五省八市返乡人员进行接诊、体温检测时。面对近距离接触的未知风险，她没有表现出任何害怕情绪。疫情期间像这样的情况对于她而言一日三餐不定、加班到深夜是常态。为了做好县城内社区返乡人员的IgM抽血监测，面对每天高达600人份的抽血工作量，在医院人员紧缺的情况下，她主动申请加入。一边耐心地跟排队等待抽血人员做思想工作，缓解他们的焦躁情绪；一边帮助抽血、登记信息等。一天下来，精疲力尽，脸上布满口罩、护目镜留下的深痕。即使这样，她也没有半句怨言，而是说：“在这种关键时候，作为一名护理工作者，更要具有大爱精神、舍我精神，我们多做点，提早干预，大家感染的风险就低了，疫情防控的效果就会更理想。”

      公而忘私，步履铿锵心向阳

      为了抗击疫情，夺取这场阻击战的全面胜利，朱丽英克服家庭重重困难，坚守在战“疫”一线60余天。她爱人也是基层医院的一名医务工作者，疫情防控任务艰巨，经常半个月难得回家一次。而寒假居家的一双儿女因父母经常加班，方便面便成了两兄妹的主要食物，甚至3岁的女儿流感高烧10余天不退，也没时间照顾陪伴。懂事的女儿经常问她：“妈妈，你怎么总是那么迟回家？”她说：“病人需要妈妈帮忙呀，勤劳善良的人会有很多人喜欢的。”女儿太小，可能还听不懂妈妈说的这些充满正能量的道理，但朱丽英却明白自己之所以一心扑在事业上，那是为了践行一名护理工作者无私奉献的铮铮誓言，为了无愧“白衣天使”这一美誉。