12月1日，全省交通违法处罚工作会长沙召开。

一直以来,长沙的交通违法处罚工作处于一个“三多一少”的局面。一是执法总量多。仅今年1-10月，支队查纠各类交通违法近200万起。二是办理处罚量多。今年以来，支队共办理交通违法处罚2000964起，其中本地现场纠违344537起，本地非现场记录1110611起。三是办理处罚途径多。目前，长沙城区可以通过107个处罚窗口、163台自助终端机、易站通、微信、网上业务大厅等方式办理违法处罚。四是工作人员相对较少。目前违法处罚窗口的人工受理量，占到了处罚总量的 65.3%。处罚窗口的工作人员平均每人每天要办理300多笔处罚业务，加班加点已经成为常态。

为认真贯彻落实省厅《全省公安机关深化改革推进便民利民服务30项举措》的要求，长沙支队于10月18日在全市范围内推出了十条便民措施，其中提出了：对错录的交通违法信息，自接到申诉之日起，1个工作日查实核销；对车辆在长沙地区被套牌而录入的交通违法信息，查实后1个工作日内核销措施。措施推出以后，支队克服了处罚窗口工作任务重、人员紧张等困难，较好的履行了承诺。

针对错录的交通违法信息：自接到申诉之日起，1个工作日查实核销，采用以下三个途径办理，一是通过当事人到窗口申诉后，填表受理核销；二是热线电话受理，长沙交警向社会公布了交通违法便民服务热线88878835，在工作时间安排专人值守，受理群众对交通违法的咨询、申诉。对违法地是长沙地区的错录交通违法信息，在收到号牌号码、车辆类型等错误录入的交通违法信息后，做到及时查实、及时纠正错误，解决问题。三是对违法地非长沙地区的错录交通违法信息，长沙交警第一时间与违法地联系，同时将全省各地市支队违法处罚工作电话公布在显据位置，方便群众咨询、处理。

为确保这项工作落到实处，支队配套了考核机制，在受理群众申诉的同时，支队将查实的错录交通违法信息的单位登记在册，每月下发专题处罚工作督查通报，将督查结果纳入年度综合考评中。通报中对处罚中存在的问题一一列举，进行讲评，凡因责任不到位、工作不到位，没有履行好对外承诺的，支队将按照规定追究责任单位和责任人的纪律责任。

针对车辆被套牌的交通违法信息，查实后1个工作日内核销。支队根据公安交通管理综合应用平台中对套牌车管理的各项要求，建立了较为完善的套牌车核销流程。首先，支队由机动大队负责受理被套牌登记，根据被套牌车车主提供的相关资料和套牌车违法记录资料进行比对和调查，确认后，向被套牌车主出具受案回执，告知车主可以在15日内到号牌发证机关申请换牌，同时将被套牌信息通过综合应用平台通知违法地、在各电子卡口设置提示等，将被套牌数据进行标注，处罚中心在收到需核销记录后，认真审核，确保被套牌的交通违法信息在1个工作日核销。

除上述两项措施外，长沙支队还在“拓宽处罚渠道”、“打击了难行为”、“加强科技投入”等方面想了一些办法，推出了一些措施。

针对交通违法办理排队人多等问题，长沙交警积极拓宽交通违法处罚业务的办理渠道，自今年5月份开始推出易站通和长沙银行自助服务，7月份推出微信自助办理业务以来，效果非常明显，自助处理占到同期非现场处理量的52%以上，这一系列便民服务措施的相继推出，既方便了群众，也有效提高了处罚到位率。目前新的“易站通”和长沙银行交通违法处理自助终端机在全市的各个勤务大队处罚窗口、车管分所、交通事故快处快赔服务中心的处罚窗口以及社区、大型连锁超市全面启用，全市共计投入自助终端设备163台，市民办理长沙地区(包括望、浏、长和宁四区县市)非现场交通违法记录，都可通过这些终端机自助办理， 驾驶人只需准备好身份证、驾驶证、行驶证原件及自己名下的银行卡，就能在终端机上便捷地处理交通违法。现在自助终端机只能办理湘籍驾驶人、湘籍车辆、在长沙地区(含望、长、浏、宁四区县市)单笔记录罚款在200元(含)以下的非现场交通违法处罚，一位驾驶人最多可处理不超过11分的违法记录，缴纳罚款必须通过身份证读取，才能进入办理流程，而且使用的银行卡必须与驾驶人身份信息一致。异地违法记录的自助处理，正在向总队报告，争取早日投放使用。此外，长沙“互联网+交警”融合平台于7月20日上线，为长沙市民提供高效便民一站式服务，创造线上线下紧密连接的服务链。湘A牌的车主及湘籍驾驶人可通过微信实时缴罚，消除本地交通违法记分行为。支队还推出互联网上自助办理交通违法处罚平台，最大程度地为市民办理交通违法处罚提供更多的便捷渠道。

为了坚决打击 “了难”行为，净化窗口环境，今年3月份，支队在充分做好前期摸排和信息研判的基础上，制定了缜密的整治方案，迅速展开了专项整治行动。支队从监察室、处教科、科情室、机动大队等单位抽调精兵强将，成立专案组开展整治行动。支队专案组在省交管局的大力支持和市局相关警种的协调配合下，采取打防并举、人防技防结合、网上网下协同的策略，对全市交通违法处罚窗口进行地毯式的清查，严查严处内外勾结了难的违法人员；对网上盗取他人驾驶证信息非法买卖分值的违法行为开展深挖。通过缜密侦查和连续奋战，专案组继4月份成功打掉了一个6人犯罪团伙之后，5月份又破获了一个专门买卖驾驶证分值的了难团伙。截止目前，支队已经批捕2人，刑拘2人，治安拘留8人，警戒教育28人。持续有力的整治行动取得了阶段性成效，非法买卖驾驶证分值的违法嚣张气焰已经得到了有效遏制，全市交通违法处罚窗口聚集了难的现象基本绝迹，窗口环境得到了有效净化，办事群众和社会舆论对整治行动给予了充分肯定和积极评价。

专项行动以来，支队在严厉打击网上网下“了难”人员、净化处罚窗口环境的同时，从多方位入手，进一步规范处罚程序，强化科技手段，堵塞日常监管漏洞，坚决将买卖驾驶证分值违法现象拒之于大门之外。我们严格执行非现场交通违法处理的工作规范。一是要求窗口业务办理时必须持违法当事人持本人驾驶证、身份证和车辆行驶证原件办理，窗口经办人员必须对人、证进行比对审核，并留存三证的复印件，禁止他人代办情况的发生。为防止买分卖分违法行为发生，支队提高了网上自助处罚的门槛，将交通违法网上自助处罚“一车多证”，限定为“一车一证”。二是加强法律文书的使用管理。文书的发放必须做好签名登记，窗口工作人员对作出的每一笔处罚决定必须打印处罚决定书，将银行联和当事人联交付当事人，并将当事人身份证、驾驶证和行驶证的复印件与决定书存根联一起存档备查；三是各窗口单位加强对数字证书的统一管理，实行上班时发放，下班时收回的专人保管制度。支队全面推广使用身份证读卡器。在全市（含四区县市）交通违法处罚窗口安装了107套身份证读卡器，要求被处罚对象必须通过身份证读卡器读取当事人身份证信息，才能接受处罚。同时，在处罚窗口投入使用了高拍仪107台。通过高拍仪，拍摄被处罚人现场的照片，扫描驾驶证、行驶证、身份证留存，运用科技手段，防范套用他人驾驶证的违法行为。

长沙交警交通违法处罚方式：处罚教育窗口、（长沙银行）自助终端机、易站通、长沙交警微信、网上业务大厅。（长沙交警）