按照省公司“规范管理”工作要求，特别是关于规范用户资料标准化作业，长沙铁通对宽带用户资料的录入和管理提出明确要求。本月分公司客服部即根据文件要求冒着酷暑对营业厅宽带用户原始资料录入进行了走访抽查。通过检查发现，尚有部分营业厅对用户资料录入的