截至去年底，长沙市物业维修资金累计总额为111.63亿元，3月22日长沙召开的物业管理行业工作会议透露这一数据,针对目前部分物业公司存在的不诚信行为，会议提出今年将制定《长沙市物业行业信用信息管理办法》，完善物业企业信用档案系统，建立不诚信企业黑名单制度。

长沙市住建委党委书记、主任范焱斌透露，今年将着力破解设施滞后停车难、违章建筑拆除难、非法经营查处难、公共物业维修难、业主自治维权难、老旧小区改造难等“六大”难题。

选10家业委会试点自管维修基金

截至去年底，长沙共有物业服务企业1047家，管理各类物业项目2900个，长沙物业维修资金累计总额为111.63亿元，居全国省会城市第四。

由于使用物业维修资金要占受益建筑物总面积三分之二以上、且占总人数三分之二以上的业主表决同意，而收齐业主签名需要花费很长的时间，因此业主表决签名难一直是导致维修资金使用难的主要原因。

今年长沙市住建委将完善屋顶漏水、电梯故障、消防安全等三个方面的维修资金使用操作规程和实施细则。开发手机短信投票系统和固定电话投票系统，使业主的表决能跨越时空局限，较好覆盖整个业主群体，并能在去的业主的表决结果，进一步破解“双三分之二签名难”的问题。同时，今年将选择10家业委会进行试点，尝试将维修资金划转业委会自治管理和使用。

建立不诚信企业黑名单

会议提出今年将制定《长沙市物业行业信用信息管理办法》，完善物业企业信用档案系统，以健全信用信息收集、评价、运用体系，建立激励、惩戒、淘汰机制和不诚信企业黑名单制度，促使企业优胜劣汰，推动行业诚信经营。

“下半年，物业企业信用档案系统将上线，通过该系统，业主也可以对物业公司存在的不诚信行为、服务质量等进行投诉和评价。”长沙市物业管理协会秘书长刘裕纯介绍，在此基础上将建立不诚信企业黑名单制度，对列入黑名单的企业进行处罚，并在媒体上定期予以曝光。

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如何解决小区六大难题

今年着力破解的六大难题，该如何解决？长沙市物业管理协会秘书长刘裕纯介绍了应对措施的建议。

针对小区设施滞后停车难的问题，刘裕纯表示，小区可与周边政府机关“错峰交流”停车。

出现违章建筑怎么办？新建的小区一旦发现有人建违章建筑，应立马向相关执法部门报告，业主向物业管理部门提供信息，物业管理部门及时反馈给执法部门。对于已建违章建筑，物业管理部门要配合业主委员会，动员相关业主拆除违章建筑。

目前小区普遍存在的非法经营主要是“住改商”，将自己的住房改为麻将馆、私房菜馆等。刘裕纯表示，按照规划建设部门的相关法律法规，住房使用性质不能随便更改。长沙市住建委有望在今年出台相关规定，禁止随意改变住房性质。如果非改不可，也必须有规划和住建部门以及所有相邻业主同意，未能通过不能经营。

针对公共维修资金使用难的问题，将拓宽业主表决渠道，开发手机短信投票系统和固定电话投票系统，能在第一时间取得业主的表决结果，破解“双三分之二签名”难问题。此外，10家业委会试点自治管理和使用维修基金。

业主维权难也是普遍存在的问题，目前长沙成立业委会的小区仅27%，还不到三分之一。将努力提高业主对小区公共事务参与的积极性。

老旧小区的改造难题，将通过拓宽资金来源来解决。记者斯茅庚