4月28日，记者从常德市商务执法支队获悉，商务部2017年《汽车销售管理办法》发布以来，我市接到的首起汽车捆绑销售投诉已于当日处理到位，汽车销售方表示将退回收取的700元上牌费用，投诉人也表示接受这一处理结果。

4月25日，市商务执法支队接到市优化办转交的投诉件，市民张某投诉我市一汽车4S店强制在店里上牌。该执法支队立即安排人员接办，并与张某进行了电话沟通，了解核实了基本情况。27日上午，市商务执法支队相关执法人员前往4S店，在公司工作人员的配合下，执法人员查看了张某与该店签订的购车合同，并询问了相关工作人员有关情况，厘清了基本情况。

据市商务执法支队支队长戴卫军介绍，在此次投诉中，该4S店存在代消费者上牌并收取相关费用的行为，虽然张某在购车合同上签名同意，但事后不予认可，存在强制为其提供代办车辆注册登记的嫌疑。根据商务部2017年发布的《汽车销售管理办法》第二章第十四条“经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务”的规定，市商务执法支队对该店负责人进行了宣传教育。通过协商，4S店负责人表示，愿意退回代收的上牌费用。投诉人张某表示愿意接受这一处理结果。

（尚一网 记者 孙玮怿 通讯员 陈腊喜）