“我撞上一台公交车，吓得腿都软了。”3月11日，记者从长沙雨花交警了解到，近日，一女士在东二环发生交通事故，辅警杨光波与报警人联系时，电话那头女士的声音显得既着急又害怕。

杨光波说，事发时，电话那头的女士说“停在路上不知道该怎么办”，还哭了起来。杨光波柔声安慰后，赶到现场勘察。杨光波发现，这起事故并不严重，由于事故车辆另一方是公交车，车上乘客认为是女司机的过错，于是责骂她，给该名女司机造成压力。杨光波了解情况后，拉来公交车司机一起开导该女士，最后按照正常流程拍照去快处快赔点处理事故。

事后，该女士非常感动，经多方打听，3月10日下午5时，她找到辅警杨光波，送来锦旗和鲜花表示感谢。

交警提醒，五万元以下，只涉及财产损失的事故，事故双方交换证件并拍照后，可共同前往任意快处快赔点进行处理。

本报记者陈诗娴