市民陈女士反映，去年她在武汉丽臻美容医院进行玻尿酸注射时，头部出现溃烂和脱发的状况。事发后，医院虽退还了注射费用，并报销了她全部治疗费用，但双方在后期植发问题上出现了分歧，植发手术迟迟未能进行。

陈女士介绍，去年9月，她在美容网站看到了丽臻美容医院的广告，原本价值千元一支的玻尿酸针，活动价仅需499元。她就从黄石老家赶到了武汉，接受玻尿酸注射。“当时工作人员推荐我打5针。”陈女士说，根据工作人员制定的注射方案，折算下来的优惠价为2198元，其中3针半注射在了脸颊位置，另外一针半注射在额头。然而注射后额头剧烈灼痛。院方给她打了止痛和消炎针，退还了全部注射费用。
 

前日，记者见到了陈女士，她溃烂的额头已基本痊愈，但受伤部位却不见头发生长。陈女士告诉记者，医院已全部报销了她的治疗费用。但是，她向医院提出到大医院去植发，由院方负担植发费用，“他们却要我就在他们自己的医院植发。”至今未能达成一致。

该医院相关工作人员对记者说，他们将派工作人员，陪同陈女士到她指定的医院进行植发，并承担其植发费用。同时，他们还将酌情赔偿其误工费等其他损失。