为深化卓越护理服务工作内涵,提升护理服务水平,湖南省湘潭县人民医院多措并举不断提升护理服务质量,精准对接多样化医疗护理服务需求,在做好临床护理的基础上,将护理服务延伸到病人家里,为不便来院做护理的患者送去了便利与健康,让患者足不出户享受优质护理服务,让健康走进小家庭,将护理全周期打通最后一公里,一系列举措得到了众多患者及家属的赞扬。
延伸护理服务
“张叔,您的伤口已经结痂了,这一次我们来扶您在床上做做功能锻炼......”创伤外科护理团队的小马说道。
“真是太感谢你们了,每次都特意过来......”面对上门来进行护理服务的医护人员,张先生的爱人连声感谢。
这是湘潭县人民医院关节创伤外科护理团队第二次上门家访来到患者张先生家中的一幕。
![]() 张先生10年前因外伤致左股骨颈骨折行左侧全髋关节置换术,7年前又因脑出血导致右侧肢体乏力3年,今年3月初,在家中不慎摔倒致右髋部肿痛,活动障碍,就诊于湘潭县人民医院关节创伤外科,结合实际情况,医生建议张先生出院后,需继续采取皮牵引治疗一个月。 ![]() 出院一个星期后关节创伤外科护理团队对张先生进行了电话随访,在随访中得知由于长期卧床及家庭知识缺乏,张先生的骶尾部和患肢足背及脚后跟处出现了不同程度的压力性损伤。了解到张先生的特殊情况,为避免皮肤破损进一步发展,关节创伤外科护理团队当天下班后,便驱车来到了他的家中进行了伤口换药及指导正确服用药物和功能锻炼等。第二次再去时,张先生情况明显好转,皮肤破损已经结痂愈合。
将护理从医院、病房延伸到病人家里,对特殊出院病人持续进行上门服务,这是近年来湘潭县人民医院正在大力推进的工作。
专科护理门诊
上门为长期置管的患者进行PICC及输液港维护。
![]() 胃肠小儿外科
为永久性结肠造瘘患者进行伤口清洗消毒、更换造口口袋、并向患者及家属讲解造口术后家庭护理相关知识、注意事项和操作技巧。
![]() 肿瘤内科
到患者家中进行家庭随访,了解患者服药、疼痛护理及心理情况,并为患者测血压,给予居家照护和健康指导。
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母乳喂养门诊
提供上门催乳和疏通等服务。
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此外,许多科室都为患者建立了微信群,群里的病友可以与护士和医生进行沟通,护士则会在群内给予病人生活指导和干预,协助病人联系医生、解决困难,并通过义诊进社区、进乡村,开展健康讲座等形式,与患者、家属进行面对面的护理指导。
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湘潭县人民医院将继续深化服务内涵,将护理的人文理念贯彻到每个患者的全生命周期,通过“上门服务”等形式,提供疾病预防、医疗护理、慢病管理、康复护理、健康科普等,让百姓足不出户就能享受专业、便捷的护理服务。
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