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自党史学习教育开展以来，茶陵县纪委监委把解决信访群众操心事烦心事揪心事作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容，认真倾听民心夙愿，着力“四个聚焦”，抓好强化组织领导、精准排查问题、坚持源头治理、规范案件处置工作，以集中开展信访件和问题线索存量“清零攻坚”行动为抓手，自觉在学党史、守初心中为民谋利造福，不断提高群众获得感、幸福感。
聚焦组织领导，夯实责任基础。成立“清零攻坚”行动工作领导小组，领导小组下设2个攻坚行动组，建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓的办案机制。坚持提高政治站位，把信访存量清零工作作为当前一项重要的政治任务来完成，进一步巩固“以人民为中心”立场和“群众利益无小事”观念，将办案任务分解，明确办理责任部门和责任人，压实工作责任，坚持一周一调度，对案件办理滞后、拖延等情况进行通报，解决办案中存在的问题和困难，形成倒逼机制，力促信访案件按时按量“清仓见底”。
聚焦精准排查，深入研判问题。对信访问题进行全面起底，在“底子清、情况明”基础上建立“动态清零”目标台账，确保涉纪信访问题线索“件件入台账，事事有处置”，做到矛盾早知道、纠纷早调解、信息早反馈。阶段性听取汇报，深入分析和研判问题，认真梳理重点疑难信访件，协调解决疑难问题，形成县、乡、村三级高效联动、齐抓共管的信访化解工作局面。据统计，本次信访、线索定期清零工作共梳理信访件103件，问题线索35件，截至10月29日，信访件办结72件，问题线索办结20件。
聚焦源头治理，坚持带案下访;深入化解矛盾，狠抓信访源头治理，妥善化解复杂疑难积案。最大限度降低社会维稳风险，进一步拓宽和畅通信访渠道，加大信访积案化解力度，着力解决好群众最关心、最直、最现实的利益问题，关心群众生活，开展带案下访活动，面对面“下访”接待，免去当事人奔波之苦，坚持重心下移，不断夯实基层基础工作，把工作着眼点放在前端、放在基层，最大限度地把矛盾消化在初始阶段，帮助解决实际困难和问题。
聚集案件处置，确保工作实效。突出“事要解决”导向，树立起注重实干的导向，及时依法公开信访案件处理过程，办理结果及时向信访人进行反馈，确保办理问题线索和案件的公正性、合法性，从严从实督促推动和信访积案清零行动深入开展，有力的维护了社会大局稳定，让信访群众感受到公平正义。截至10月29日，信访、线索清零行动共处理33人，其中党纪政务立案8人，组织除名1人，诫勉谈话5人，组织约谈7人，谈话提醒2人，批评教育10人。共发出《监察建议书》3份，收缴违纪款5288元。“下一步，我们将始终坚持人民立场，持续发力实现信访件和问题线索存量‘清零’目标，把矛盾化解在基层，切实维护好社会和谐稳定大局。”县纪委监委相关负责人表示。(茶陵县纪委监委 廖礼艳)
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