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日前，邵阳市“监督服务微信群”建设工作推进会议召开，动员和部署建设全市“监督服务微信群”工作。市委副书记曹普华作动员讲话，市委常委、市纪委书记、市监委主任曾市南主持会议。会议强调，要发挥“监督服务微信群”的便民利民惠民作用，切实把好事办好，把实事做实，在监督中优化服务，在服务中强化监督，真正把服务做到群众的心坎上，以干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。
会议明确，全市将按照“一村(社区)一群，一户一人”原则，利用互联网手段，建立“监督服务微信群”，实现民声民意、部门处理、信息公开、监察监督“同网共看、同线共管、同频共振”;依托“监督服务微信群”平台，做好微信群众信访的收集、分流、督办、反馈等全流程跟踪，实现市、县(市、区)、乡镇(街道)三级信息直通，横向打通各级政务部门，实现有效的监督、管理和指导;引入智能客服、工单智能辅助分派、诉求流转智能优化等手段，提高发现问题、解决问题的能力;打造开展宣传教育、推进便民服务、监督村权运行、促进基层建设、助力脱贫攻坚五大功能，架起干群“零距离”沟通平台，实现“村权受监督、三务全公开、信访不出村、村民更自治”，推动“廉洁村居”建设和基层信访问题解决，推进基层社会治理现代化。
会议指出，要把“监督服务微信群”建成宣传党和国家政策的“新阵地”。开展政策法规教育、思想道德教育、廉政警示教育和良好家风教育，增强群众法纪观念和政策意识，大力传承优良家风、培育淳朴民风、涵养清正社风。要把“监督服务微信群”作为反映社情民意的“晴雨表”。坚持以人民为中心，紧扣民心、紧贴民意、紧跟民利，及时受理群众诉求，有效解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要把“监督服务微信群”建成服务群众的“连心桥”。“零距离”倾听群众呼声，全方位了解群众诉求，“点对点”精准服务，以快速有效、精细周到的服务拉近干群距离。要把“监督服务微信群”作为督促党员干部履职尽责的“正风镜”。坚持把解决群众诉求作为监督重点，严肃查处解决群众诉求作风不实、履职不力等“不作为、慢作为、乱作为、假作为”，切实增强基层党员干部的宗旨意识、服务意识和群众观念，改进工作作风，提高办事效率。鼓励群众积极参与对小微权力的监督，开启全天候“探照灯”，真正让村级权力在阳光下运行。要做好结合文章，把现有监督体系融合起来，创新监督手段，提升监督质效，结合“带着板凳进村”“互联网+监督”等工作，打通监督服务“最后一米”，实现监督服务“全覆盖”，积极回应老百姓的诉求和期待，切实增强老百姓的获得感、幸福感和安全感。（邵阳市纪委监委 彭茂华 陈湘林）
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