“您好，感谢您对江永县纪委监委的信任与支持，现已安排办案人员针对您反映的问题迅速进行调查核实，调查清楚后，我们会尽快给您答复。”这是江永县纪委监委信访工作人员接到举报后，向信访群众“发微信”进行反馈的一个镜头。
 

　　今年以来，为消除基层群众诉求“肠梗阻”，江永县纪委监委积极探索创新信访机制，通过纪检监察干部主动与来访群众添加微信，成为“微友”，充分发挥微信办信灵活、快捷互动的优势，随时收集“微友”反映的问题线索、回应群众诉求，提高发现问题线索、查处案件的效率。
 

　　同时，对信访群众实行 “三添加”，即：信访室接待实名举报人初次反映时，工作人员添加举报人微信，做好信访举报问题调查前解释工作;调查组在第一次与举报人见面时，调查组成员添加举报人微信，告知信访举报件受理情况，并在调查过程中，随时回复信访人提出的其他问题和诉求，做好信访人的解释工作;包办疑难信访问题的包案领导，在第一次与信访人接触时，添加举报人微信，随时掌握举报人思想状态、动向，做好沟通解释工作，确保“微友”反映的问题在第一时间得到快速有效解决。
 

　　“通过与信访群众成为‘微友’，能及时了解、迅速受理‘微友’咨询的举报诉求，让群众‘少跑路’，提高信访群众满意度，打通服务群众‘最后一公里’”。江永县纪委监委负责人表示。截至目前，共添加信访“微友”17个，受理群众举报59件，其中“微友”举报8件，群众满意度100%。(江永县纪委监委 赵丽娜)