3月下旬，常德市纪委监委领导班子成员陆续以“四不两直”方式深入区县(市)和乡镇、村组，督办各自包案领办的扶贫领域信访举报件。这是该市对扶贫领域信访举报问题线索动态清零攻坚工作的“规定动作”之一。

　　为确保6月底前基本实现扶贫领域信访举报问题线索动态清零，常德市纪委监委日前出台了《扶贫领域信访举报问题线索清零攻坚工作方案》，依靠前端化解、领导包案和发函交办三项举措集中攻坚。

　　前端化解突出“三送”。一送政策，搞好宣传，避免群众因不熟悉政策而错告;二送温暖，当好贴心人，避免群众产生不满情绪而诬告;三送结果，将实名举报办理结果面对面反馈给举报人，避免因工作不细导致重告。

　　领导包案突出全覆盖，市纪委监委领导包案领办11件扶贫领域信访，机关各部门具体承办，实现全委办信办访。县纪委监委领导包片(乡镇)和包案相结合，对辖区扶贫领域信访逐件把脉、因案施策。对所有包案信访落实“五包一”政策，即包调查、包处理、包了结、包反馈、包疏导。

　　发函交办突出质效。今年市纪委监委已发函交办扶贫领域重点信访17件，被交办单位一律由纪委书记指定承办单位和督办领导，确保交办信访按时按质办结。

　　该市2019年扶贫领域信访举报下降了55.8%，现有扶贫领域信访举报存量68件，根据清零攻坚工作安排，对新增扶贫领域信访将一律采取发函交办、领导包案等方式压实攻坚责任，确保办一件、成一件、了一件，并在清零攻坚工作中总结实战经验，构建扶贫领域腐败和作风问题治理长效机制。(常德市纪委监委信访室 王菲)