认为警方出警效率低导致被盗损失无法追回，增城居民李姨将荔城公安分局告上法院，要求对方赔偿其20万元损失。广州市中级人民法院日前公开审理此案。(11月18日 　金羊网-新快报)

据悉，1999年，李姨和增城警方报警中心签署合同，每月交纳维护费，在五金店铺安装了报警系统，如有贼人光顾，警方就能迅即收到消息并出警处理。而去年7月和12月，李姨店铺接连被盗，损失价值近20万元的电线。报警后，警方要么没到，要么迟到。于是，李姨愤而将当地公安分局告上了法庭。

公民的合法权益没有得到有效保护，愤而与警方对质公堂，这尽管有公民法治意识增强的可喜之处，但因警方的不作为而出现如此尴尬局面，首先应该拷问的是警方的民本意识和职责意识。毕竟，因公共服务机构自身履职不力而走上被告席，这种法庭相见是一种羞耻。

可以想见，当公民的生命财产安全面临不法分子穷凶极恶的威胁之时，他们多么盼望人民警察能挺身而出勇擒歹徒、匡扶正义，他们多么希望那神勇之将能“路见不平一声吼”。然让人失望的是，两次失盗，两次报警，近在咫尺的警方或根本没到或姗姗来迟，公民对警方的信赖与期望也一再降至到了冰点。

而且，当事者与当地警方报警中心签署了合同，每月交纳了足够的维护费。用坊间的话来说，就是公民向警方交纳了生命财产安全“保护费”。“收人钱财，替人消灾”，何况本身就是吃着人民的俸禄，就更应视民众利益至高无上，尽职尽责地当好公民利益的“守护神”，而不是做不捉鼠的“懒猫”。

耐人寻味的是，面对当事者在庭审中的质疑，增城警方竟振振有词地表示，他们的出警是严格按照工作规程来执行的，没有任何过错，其甚至还声称虽然城区出警要求3至5分钟赶到现场，“但这只是内部要求，不是成文的法律”。

真是荒唐的理由，令人喷笑。面对群众的生命财产安全危在旦夕，竟然要按工作规程来执行。那么，试问这种“工作规程”又是一种怎样的规程？是不是先要开会研究研究，然后再层层传达贯彻再出警？更让人大跌眼镜的是，借口“城区出警要求3至5分钟”只是“内部要求”而不是法律来搪塞责任，彻底地暴露出了当地警方服务意识的淡薄。

盗贼固然可恶可恨，然肩负扶危济困、伸张正义、主持公道重任的警察，倘若漠视了职责，漠视了生命的崇高，其冷漠的心态比不法之徒更可怕。有关部门对这种不作为行为，该好好管一管了。

(作者：陆志坚)