“经审核，你单位所办理的信访件事实调查表述不清，未按要求与信访人见面，予以退办，请于15日内整改到位并上报。”近日，江华瑶族自治县河路口镇纪委书记蒋仁柱收到了县纪委监委信访室退回的信访件，要求补证。

　　“自从实行质量考评制度，信访举报办理工作就戴上了‘紧箍咒’，一点马虎都容不得。”被退回补证的河路口镇纪委书记蒋仁柱感慨道，“县纪委把关很严，不过现在累一点，把事情查细查实查清，既对群众有了交代，也保护了自己。”

　　据悉，为整治信访举报工作中的形式主义和官僚主义问题，该县纪委监委紧扣信访办理质效，围绕“两清”目标，打出系列“组合拳”。出台《纪检监察信访举报工作暂行办法》，规范受理、登记、拟办、流转、调查、反馈、办结等各个环节。出台信访案件质量考评制度，实行携卷审查，对办理的全过程进行审核打分，坚持“四不评分”“三退办”，做到“事实不清的不放过、定性不准的不放过、处理不当的不放过、材料不齐的不放过”。

　　建立信访举报件移送台账和信访举报处置工作定期核对机制，及时掌握和跟进交办信访件的查处情况。定期开展转办件督查检查，对涉纪信访重点村、重点件进行专项督查、督办。重要信访件的办结由信访室、联系纪检监察室、审理室实行“三堂会审”，共同把好办理质量关。同时，积极排查十九大以来重复越级信访举报件，共排查出“三多”信访件9件，以办案标准逐件对办信过程、办理结果、反馈情况等进行全面审核，对存在的问题和不足及时予以纠正。

　　“信访件办结须组织初审，单位主要领导签字背书，联系纪检监察室联审，办理质量与各承办单位年度考核直接挂钩，有力倒逼办理工作提质增效。”县纪委监委信访室主任介绍说，信访举报工作中核查不细‘虚作为’、处置超期‘慢作为’等形式主义、官僚主义问题得到有效整治。今年以来，该县纪检监察信访总量同比下降32.3%，重复信访量下降18.6%。(江华县纪委监委 尹世禄)