5月23日上午10时，株洲公安官方微博接到网友私信，称其朋友蔡某在微信朋友圈发布欲割腕自杀的信息后失联，请求警方帮助寻人。接到这条私信后，工作人员迅速将情况反馈给芦淞公安分局，请民警核实相关情况。

与此同时，芦淞公安分局巡警大队接市局110指挥中心指令：庆云辖区内有一女子疑似割腕自杀，请立即处警。两条同时段同内容的求助信息引起了民警的高度重视，线上 小编与求助网友一直在线沟通，看是否能联系上蔡某，线下巡警大队迅速指派相关辖区民警出警。

民警到达现场后，因所掌握的信息不能确定蔡某的具体位置，无法开展具体救助工作。民警试着拨打蔡某的电话，虽然接通了，但电话那头的蔡某一直没有讲话，这让出警民警本来就悬着的心更加焦虑起来。眼看救援工作陷入僵局，蔡某房东因为担心蔡某自杀，也拨打了报警电话，并告知了蔡某具体所在位置，民警立即赶到蔡某居住地。

△民警在劝导自杀女子。（通讯员供图）

万幸的是，当民警赶到时，蔡某还未做出过激举动，只是情绪非常低落，而且不断哭泣。民警一边细心疏解、劝导，一边联系她的家人和朋友。随后朋友赶到现场并对蔡某进行劝说，民警见蔡某的情绪有所好转才离开。

蔡某今年26岁，因为工作不顺、家庭变故等原因，感觉生活失去希望，才产生了自杀念头。