湖南民生在线讯（通讯员 曹佐飞 雷辉）每天的工作时间段，永兴县不动产登记中心预告预抵押登记窗口都是人潮涌动，前来该窗口办事或咨询的群众在近百人，日登记量在30宗以上，这给该窗口的2名工作人员带来了不少的业务压力。

　　工作人员罗英一直是该窗口的业务能手，服务态度好，操作效率高，办理规范准确，深得同事和群众的认可。但近日，因为一次不慎，罗英扭伤了左脚，脚无法落地，上下楼梯都需要人背，还要服用止疼药。医生已强烈要求伤者在家静养一段时间，不要走动。但罗英牵挂窗口登记工作。她知道如果此时离岗，窗口人手就会面临不足、业务量就会不断累积，群众办事的时间就会相应推迟，这样无疑会给当前县里“最多跑一次”的要求打折扣。正是因为强烈的工作责任心，罗英把医生的诊断书收了起来，没有请假，忍着疼痛一瘸一拐每天照常上班，坚守在繁忙的岗位上。尽管行动不便、伤脚疼痛，但她依然笑脸如花，为群众服务的热忱丝毫未减，按她自己的话说：“再难也要坚持，只因为群众的那一份期待!”许多办事的群众在了解罗英的情况后都纷纷对她树起了大拇指。
 

图为罗英（左）正在为群众办理业务