湖南民生在线讯（通讯员 陈永发 王庚华 邓雪琴）7月18日，永兴县“全国模范人民调解员”陈永发在县调处中心通过视频网络系统指导柏林镇成功调处了一起意外伤害纠纷。

　　2017年12月，永兴县以人民调解工作提档升级为抓手，联合多部门，夯实硬件基础，创新引入网络技术，打造“互联网+人民调解”工作平台。在县调处中心安装了视频通话终端设备，建立视频网络系统，连接县、乡两级调委会，实行远程调解、联动调解、即时调解，实现“互联网+人民调解”的有机结合。

　　该县司法局从县人民调解专家库统筹人民调解专家到县调处中心坐班值守，通过视频系统从矛盾纠纷的受理登记、调查取证、主持调解、协议签订、履行回访等环节进行详细指导，并利用“互联网+人民调解”平台建立视频网络全程记录、留存影音资料，强化人民调解痕迹管理和全程纪实，切实保障当事人合法权益，实现了人民调解程序规范化。

　　截至目前，该县通过“互联网+人民调解”平台解答群众法律咨询235人次，指导基层调委会调处矛盾纠纷32件，为维护全县社会和谐稳定作出了积极贡献。