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湖南民生在线讯(方芳)诉讼服务中心既是群众表达诉求、参与诉讼、解决矛盾纠纷的重要窗口，也是人民法院掌握社情民意、服务涉诉群众、联系社会各界的桥梁纽带。2016年随着澧县法院的搬迁，澧县法院诉讼服务中心建成正式投入使用，实现“办事有人引、咨询有人答、查询有人帮、材料有人收、电话有人接”的一站式、全方位的诉讼服务，进一步提升了群众满意度，优化整合了审判资源，畅通群众的诉讼渠道。
澧县法院原诉讼服务中心不足80平方米，地方小，条件差，面对案件数量激增，群众对司法诉讼需求不断增长的实际情况，澧县法院在澧县委、县政府、县人大及上级法院支持下，近400平方米用于诉讼服务中心和信访接待，为当事人提供了更加良好的诉讼服务环境。澧县法院诉讼服务中心已经正式启用。
走进诉讼服务中心，当事人可以享受法院提供的引导、立案、查询、调解、司法救助材料收转、诉讼保全、申诉受理、信访接待等一站式服务。同时，立案大厅设置查询、饮水、阅读、书写、老花镜、便民手册、特殊人群绿色通道等服务内容。电子大屏幕滚动播放立案风险告知书和诉讼费收费办法，有效提示当事人诉讼风险也让当事人明白了诉讼费缴纳的标准。在大厅旁的设有院领导接待室，每天有院领导接待当事人，并列明接待时间表。法官接待室、诉调对接中心、远程视频接访室也一应俱全。通过合理配置人员，实行一岗多能，真正实现“一站式”服务。并针对一些老年人、残疾人、病患者等不方便参加诉讼的特殊群体和边远山区的当事人，澧县法院开展了上门立案立案服务。同时，依托立案窗口和诉讼服务中心，立案庭的干警积极开展诉前调解工作，对于引导诉前调解不成的纠纷立即进入诉讼程序。
澧县法院诉讼服务中心投入使用以来，新收案件数量持续增长，立案法官耐心、细致地态度，保证了立案工作的有序进行，从源头上维护了当事人的合法权益。
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