蒸湘区国税局开展礼仪培训优化税收服务
时间:2015-11-15 12:13来源: 责任编辑:
近日，衡阳市蒸湘区国税局结合国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》对纳税服务科全体人员进行了文明礼仪培训。此次培训重点是服务理念、工作目标、基本要求以及办税服务相关制度。聘请专业人士通过理论讲解和现场演示互动相结合的方式，重点介绍了税
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核心提示：近日，衡阳市蒸湘区国税局结合国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》对纳税服务科全体人员进行了文明礼仪培训。此次培训重点是服务理念、工作目标、基本要求以及办税服务相关制度。聘请专业人士通过理论讲解...
近日，衡阳市蒸湘区国税局结合国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》对纳税服务科全体人员进行了文明礼仪培训。此次培训重点是服务理念、工作目标、基本要求以及办税服务相关制度。聘请专业人士通过理论讲解和现场演示互动相结合的方式，重点介绍了税务人员仪容仪表、着装要求、岗前准备、接待规范、冲突处理、规范用语及服务忌语等内容。通过培训，进一步规范了纳税服务科工作人员的言行举止、提升了税收服务水平。
（蒸湘区国税局 刘莉红）
Tags:国税 国税局 开展 礼仪 培训 优化 税收 收服 服务
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