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核心提示：那是一个炎热的下午，太阳恶毒地炙烤着大地，空气似乎都停止了流动，大街上走着几个无精打采的人。 睡完午觉，我努力从床上挣扎着爬起来，坐上6路公汽再走三分钟就到办公室了。还没进门就看到一个中年农村妇女等...
那是一个炎热的下午，太阳恶毒地炙烤着大地，空气似乎都停止了流动，大街上走着几个无精打采的人。
睡完午觉，我努力从床上挣扎着爬起来，坐上6路公汽再走三分钟就到办公室了。还没进门就看到一个中年农村妇女等在门口，皮肤黝黑，瘦弱的身躯显得比较单薄。打开门她跟着我进来了，这是一位来办执行款领款手续的当事人。就在我打开工作电脑的同时她小心翼翼地把领款单子递过来，向我仔细询问了一些领款注意事项，又让我帮忙给她补写了几个需要填的材料。于我而言，这些简单的事虽不是职责内的，但也是举手之劳，我并没有任何推辞。中年妇女在我为她做这些小事的空当出去了，不一会儿手里拿着一瓶冰饮料回来，双手递给我，满脸的感激，不停地说着：“小妹妹，你人怎么这么好，我去政府部门办事那些人看我是农村来的，都很不耐烦的凶我，你却这么好心的帮我……” 一时之间，我不知道说什么好。这些小事于我很简单，于他们也许不知如何开头，我只是无意中做着自认为理所当然的事，却在他们心里留下了如此美好的心情和印象。想起前阵子同样的一件小事，侄子因为邻居吵架拉劝而被公安局拘留询问，舅舅去公安局问情况，一开口就被一位负责此事的公安人员大骂一通，落得满心委屈、无奈地被吼了出来。 想到这，不由得心思变得复杂起来了。“办服务型政府”、“全心全意为人民服务”、“人民法官为人民”，这些理念几乎每一个公务人员都熟知于心，可事实上又有多少人能真正做到让人民满意呢？每一个到政府办过事的人，心里都有些感慨，留下的印象大多是工作人员不耐烦，态度不好。扪心自问，做一名让人民满意的公务员真的有那么难吗？一个人的形象，一个职务的形象，一个国家、一个社会的形象，很多时候往往都是通过一些小事所展现出来的。于人于事，态度好一点，做事认真一点，换位思考一点，也许效果会截然相反。 （作者：澧县人民法院 印捷） Tags:小事 背后 思索 |
