台女士与盘子女人坊签订的拍摄订单（台女士供图）

华声在线5月22日讯(记者 戴仲辉)订金与定金虽然只有一字之差，但其法律含义却截然不同，涉事双方所承担的法律责任也不同。在日常生活中，消费者签订相关合同时，经常会遇到此类纠纷。

近日，岳阳网友台女士向华声在线消费投诉栏目(http://315.voc.com.cn/)反映，与长沙盘子女人坊签订了写真拍摄订单，并缴纳了2000元的订金，由于个人原因，她向公司申请退还订金遭到拒绝。

投诉

长沙盘子女人坊拒退订金遭诉

4月7日，湖南岳阳的台女士在长沙步行街逛街盘子女人坊的展位上订购了一套2000元的个人写真，出于对盘子女人坊的信任，她当场全款支付了2000元。

台女士回到岳阳之后，在网上搜索盘子女人坊相关信息时，发现网上有不少盘子女人坊隐性收费等相关负面信息，担心也遇到类似问题，她向长沙盘子女人坊提出了退费申请。

“拍摄订单上写的是预约订金2000元，预约申明中注明的‘定金’不退”，台女士告诉记者，曾去长沙盘子女人坊处理退费事宜，得到的回应是 “拍摄项目可以调整，可预缴的费用不能退还”。

台女士说，事情已经过去了一个多月了，长沙盘子女人坊没有主动的联系过她，于是她将诉求反馈到长沙市工商局，但至今退费的事情还没有处理好。

回应

预约申明中明确说明“定金不退”

5月21日，记者联系到了长沙盘子女人坊的张经理，他表示，对于台女士反映的问题，此前已经跟她解释过，预约申明和公司都有明确规定“预付定金不予退还”。

当记者问到台女士提供的拍摄订单中的“预付订金”而非“预付定金”时，张经理表示并不清楚，也没有看到具体的拍摄订单，暂时不能回复记者。

张经理还表示，目前在外面出差，过两天回去后将与台女士取得联系，并解决相关事宜。

5月21日下午，记者收到台女士反馈的情况称，长沙盘子女人坊的工作人员要求她将相关缴费证明、预约申请交给公司，公司将在月底前将订金退还给她。

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订金与定金法律含义截然不同

定金”与“订金”虽只一字之差，但法律上的含义却截然不同。“定金”含有一种保证金的性质，《合同法》第115条规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”

“订金”一词在法律上没有明文的规定，一般仅只表示一种预先支付的价款，不存在违约责任的赔偿问题。

因此，消费者在签订相关合同时，一定要弄清“定金”和“订金”的区别，以免自己的合法权益受到损害。