【举措一】

    全面提升市民素质

    长沙把2010年作为“市民素质提升行动年”，使提高市民素质贯穿创建工作全过程。主要将抓好“四大行动”。

    一是不断深化市民教育。建立覆盖广泛、体系健全的市民学校，深入开展“千所学校、万名教师、百万市民素质大提升”教育活动。

    二是不断推进“讲文明、树新风”活动。以“迎世博、迎亚运”为主题，开展践行礼仪活动，大力倡导文明礼仪之风。以红色经典和传统经典为内容，开展“全民阅读”活动，大力倡导读书学习之风。以“两型”创建为载体，开展资源节约活动，大力倡导勤俭节约之风。

    三是不断加强社会管理。进一步规范市民的文明交通行为，培养市民的文明卫生习惯，提高市民的职业道德水平，增强市民的诚信经营意识。

    四是不断扩大志愿服务。着力实现志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变。

    【举措二】

    全面深化人民满意城市建设

    “把社区作为创建的基础平台，努力让文明走进社区、走进家庭、走进心灵。”《实施计划》中提出大力推进建设人民满意的文明社区，用两年时间提质改造50个社区农贸市场，建设50个社区公园，为50个社区配套文体阵地，整修 100条社区道路，100个老旧社区实现物业化管理，100万以上的居民参加社区教育。

    同时，大力推进公开承诺办好利民惠民的100件实事。全面实现全国城市公共文明指数测评“争先进位”的目标。巩固“六城联创”的成果，大力推进国家卫生城市、国家畅通工程A类一等管理水平城市、全国无障碍设施建设先进市的创建工作，争创中国人居环境奖。与创建平安和谐模范城市、食品安全城市紧密结合，努力营造平安和谐稳定的社会环境和规范守信的市场环境。积极参加长株潭城市群文明示范片创建活动，凸现省会的龙头地位和带动作用。

    【举措三】

    全面加强未成年人思想道德建设

    深入推进网络、网吧、荧屏声频视频、校园周边环境净化工作。继续保持对利用互联网、手机传播淫秽色情有害信息进行依法打击的高压态势。加强网吧整治监管。严格控制不适合未成年人的广播影视节目在大众媒体上播出，遏制广播电视节目中的低俗媚俗之风，整治损害未成年人身心健康的不良广告。切实加强校园周边环境治理。

    深入开展“做一个有道德的人”主题活动，组织全市各中小学生开展“传承美德，奉献爱心”道德实践活动，组织好第二届“感动长沙十佳少年”评选活动。实施青少年“书架子工程”，深入开展青少年读书竞赛活动。

    启动实施新的实事工程，以毛泽东青少年活动纪念地、刘少奇故居和雷锋纪念馆为重点，加强爱国主义教育基地建设。以湖南科技馆（省市共建）、市新青少年宫、酷贝拉青少年体验基地为重点，加强各区县（市）少年宫、素质教育基地、社区（村）未成年人活动室等校外活动场所建设。以市图书馆、市博物馆、滨江音乐厅为重点，加快未成年人共享的重大文化基础设施建设。

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绩效考核加大“创建”分量

    今年长沙将继续组织实施城区、县城和窗口行业文明指数测评工作，并且将着力完善测评机制，重点改进风景园林、长途车站、公交车、出租车、交通秩序、工商管理、公共文化、医疗服务、城市管理、公共安全等十大窗口行业文明指数测评方法，由测评行业主管部门改为直接测评基层窗口单位。

    增加测评频率。重点加强城区文明指数测评，实行月测评、季讲评。每月突出一个重点，通过测评，建立长效机制，解决全国文明城市创建中的12个突出问题。加大考核力度。每季度表彰文明指数测评金杯、银杯和铜杯城区（县城），表彰窗口行业季度文明指数测评金杯单位。在新闻媒体公开测评成绩和排名顺序。市委、市政府在绩效考核中进一步加大“文明创建”的分量和力度。将《全国文明城市测评体系》指标要求和建设人民满意城市年度任务分解到各责任单位，纳入对相关文明委成员单位的绩效考核。对牵头组织、争取了有效国家级城市荣誉称号的单位，在绩效考核中予以加分奖励。试行文明单位、文明社区、文明村镇末位淘汰制。

    充实创建办督查力量，实行督查组联区、联窗口责任制，抓好专项督查和督办整改，进一步加大日常督查力度。组建市民志愿巡访团，畅通巡访热线电话，进一步加大群众监督力度。在媒体设立曝光台，公示红黑榜，进一步加大舆论监督力度。把督查督办情况纳入文明指数测评体系，加大比重，计点扣分；充分发挥数字化城管平台的作用，实现精细化管理、网格化落实、常态化保持。