1月21日，长沙火车站，排队买票的人群熙熙攘攘。 龚磊 摄

　　首次试行火车票实名制售票、武广高铁开通——是今年广铁春运的重大变化。21日从广铁集团获悉，2010年春节旅客运输方案已经出台。根据方案，节前将开行临客132对、节后182对，预计发送旅客2490万人，日均发送62.3万人。

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　　湖南11个车站节后可电话订票

　　从1月21日起，广铁将增加7000条电话订票线路，加上现有的8000条线路，总数将达到15000条。节后在湖南地区，开通电话订票业务的车站由原来3个增加到11个车站，除原来的长沙、衡阳、怀化地区外，增加了岳阳、娄底、邵阳、永州、郴州、常德、吉首、张家界8个车站。

　　为方便旅客春运期间电话订票和取票，电话订票预订期由原来的4至10天(含当天)调整为3至10天(含当天);订票服务时间由原来的早7时至晚8时，延长为早7时至晚11时;取票服务时间由原来的早8时至晚9时，延长为早8时至晚12时;从2009年12月28日起，所有售票窗口均可取票。

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　　节后湖南往广东方向客车开行63列

　　铁路部门根据近期客流走势，预计节前整体客流增幅放缓，出行特点将回归历年规律，即“前期逐步上线，后期高度集中”。据铁路部门客流分析，节前重点地区为广州、深圳、东莞地区，节后为衡阳、岳阳、怀化、长沙地区。

　　节前，广铁开行临客132对，其中直通105对，管内27对。节前出广东省客车230列，其中基本图109列，临客121列，同比增加6列。节后，广铁开行临客182对，其中直通114对，管内68对。节后入广东省客车252列，其中基本图109列，临客143列，同比增加6列;节后湖南省往广东方向客车63列，其中基本图20列，临客43列。往华东方向客车10列。

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　　外来工可“往返车票”一起买、一起拿

　　为方便外来工预订节后返程车票，广铁在为企业预订节前外来工团体票的同时，办理节后湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德10个车站部分管内返程临客的硬座票额，外来工在节前可以“往返车票”一起买、一起拿，解除后顾之忧。

　　节前从1月30日至2月6日，湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德10个车站，将在站内设置返程票临时售票专窗(预售期可达30天，乘车日期为2月17日至2月26日)，专门针对节前到达的旅客发售返程车票。另外，为方便学生返乡购票，在办理学生票的同时提前80天预售学生返程车票。