2017年以来，浏阳在全省率先探索 " 只进一张门，只上一张网，只拨一个号，最多跑一次 " 改革，通过推进政务服务标准化、事项办理信息化、公共服务集成化、日常监管制度化 " 四化 " 建设，创造了可复制、可推广的 " 浏阳经验 "。

在平台建设方面，一是升级实体办事大厅，目前入驻政务服务中心的部门有36家，设办事窗口180个，可办理事项621项，其中597项实现 " 最多跑一次 "，努力实现 " 进一张门办所有事 "。

其次，升级网上办事大厅，实现了网上咨询、申请、查询与后台回复、办理、出证的有效融合，目前257个事项可实现网上预审、259个事项可以实现网上在线申办，其中44个事项已实现全流程网上办理，通过平台已办理各类业务10000多件，努力实现 " 上一张网办所有事 "。

在便民体系建设方面，分别向经开区、高新区、镇头镇下放市县级经济社会管理权限204项、154项、35项，努力实现 " 园区办事不出厂 "" 村民办事不出乡 "。二是在区县率先开展减证便民，拟取消104项 " 无谓、重复、奇葩 " 证明。三是择优选取14家中介机构入驻市民之家，建设全省首个中介服务超市。四是通过政府购买服务的方式，引入邮政快递入驻市民之家，推行证照免费快递送达。

改革推行以来，共梳理群众和企业到政府依申请办理事项1064项，其中1012项实现 " 最多跑一次 "，占总事项的95%。公布事项办理流程和受理标准，基本实现了群众和企业到政府办事 " 最多跑一次 " 目标。

据悉，" 最多跑一次 " 改革进一步向社会治理、公共服务等各个领域延伸，例如淮川、澄潭江、镇头等乡镇（街道）实行 " 村帮办 "、"365预约 "、" 岗岗通 " 等举措；经开区推出 " 只进一张门，最多跑一次 "；工务局推出工程付款 " 一次都不用跑 " 等等。

（潇湘晨报 记者 张树波）