5日，读者唐先生拨打了本报热线电话96333，称早晨去上班时，用公交卡乘地铁1号线，却不能刷卡进站。

唐先生表示，自地铁1号线开通后，他一直用公交卡刷卡乘地铁，本来用得好好的公交卡，前日就不能刷了。不过，地铁站工作人员让他从绿色通道进站，并采用人工收费方式收费。虽然这样，唐先生还是觉得不方便：“每次都要多花几分钟，感觉特别不方便。”

随后，记者拨打了长沙地铁运营公司热线电话。一位工作人员听记者反映情况后称，服务热线已经接到多名乘客反映这一情况。她说，目前地铁运营公司正在对收费系统进行升级，但由于乘客办公交卡的时间不一，收费系统也不一致，在升级的过程中，地铁运营公司需要与代收费单位进行数据更新，在完成这项工作之前，可能会导致部分乘客所持公交卡不能直接刷卡，但地铁工作人员都会引导这部分乘客通过绿色通道进站，实施人工收费。她表示，这种情况不会持续很久，只要数据更新完成，乘客就可以用公交卡直接刷卡进站了。（记者 刘军）