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核心提示：湘潭市雨湖区人民法院立案庭，是一个以女法官为主体组成的光荣集体。自1998年以来，连续被评为省高级人民法院信访文明窗口、信访工作先进集体、省级巾帼文明岗、市基层人民法院信访工作先进单位...
一、让每一个当事人脸上露出满意的笑容 立案程序是社会矛盾纠纷进入司法程序的第一道关口，是人民法院联系人民群众的桥梁和纽带， “让每一个当事人脸上露出满意的笑容”是她们提出的工作口号。 “一站式”、“一册式”和“一次性告知” 是她们创造的工作举措。 “一站式”服务，就是当事人不需走出立案大厅，在一个小时之内即可办好全部立案手续。2010年以来，立案庭共办理立案手续7000余件，有98%以上实现了“一小时立案”。“一册式”服务，就是将诉讼基本知识汇总编印成《诉讼指南》小册子，在当事人办理立案手续的同时免费发放。“一次性告知”服务，就是为准备起诉的当事人提供义务法律咨询，全面、细致地告知、提示他们，使他们不走重复路、少走“冤枉路”。推行“三个一”服务，彻底改写了“告状难”的历史，在老百姓心中树立了“人民法官为人民”的良好形象。 二、带着感情和责任办理好每一件信访案件 近年来，由于社会转型期的各类矛盾增多，当事人反复缠诉、越级上访案件大幅增加。为破解信访难题，她们坚持办案法律效果与社会效果的有机统一，妥善处理了一大批疑难复杂的信访老案，促进了雨湖区的大局稳定与社会和谐。她们着重抓了二个环节：一是完善信访制度，想方设法为当事人排忧解难。她们制订并完善了诉讼引导制、院领导轮流接访制、带案下访制、信访责任倒查制、信访风险评估制等一整套接访处访制度。2010年3月和2011年10月，《人民法院报》对该院实行信访责任倒查和风险评估两项制度还专题进行了报道。在办理信访案件时，她们从和谐司法的角度，着力化解“法度之外，情理之中”的疑难案件。加强对涉诉弱势群体的司法保护，让合法权益受到侵害，生活上、经济上有困难的当事人打得起官司。2010年以来，她们为750起案件办理了缓、减、免交诉讼费手续，共计缓、减、免交诉讼费300余万元。该院信访工作连续三年进入省、市法院先进行列，连续三年在区人大、政协会议期间实现了“零建议、零提案”,在2011年全区绩效考核中，该院首次进入第一类单位行列。二是抓好诉前调解，着力将矛盾化解在诉外。2010年6月29日，立案庭迎来了一位神色焦灼的老年妇女。这位吴姓妇女诉说在2008年6月份借了5000元给易某。由于吴某的丈夫现身患重病，急需钱治疗，多次找易某催要借款，但易某屡次推脱。无奈之下，吴某只好求助于法院。立案庭的同志接到此案后，立即联系了另一方当事人易某来法院进行诉前调解。易某是一名普通的退休工人，丈夫已经去世，儿子身患残疾，每月仅靠其900元的退休金维持生活，一次性清偿债务，对于这样一个困难的家庭来说，是几乎不可能的事情。双方诉说各自的难处，原告情急之下扬言要把她丈夫抬到易某家去。面对这种情况，调解员分别做调解工作，通过不懈努力，双方当日就达成调解协议：易某从2010年7月起每月归还吴某500元直至还清借款。看到吴某家目前的困境，易某感到过意不去，就东拼西凑三天内把5000元归还给了吴某。这起纠纷在立案庭和调解室的共同努力下仅一天就化解了，3天执行到位，吴某没花一分钱，就将5000元收回来了。 今年以来，通过这种不需要打官司，免费为当事人调解的快速、灵活、便民、省时的庭前调解模式，已经调解类似的案件多达七十多起，极大地缩短了法院办案周期，节约了当事人诉讼成本。今年初，调解员陈显坤同志被评为全市“十佳人民调解能手”，并荣立三等功。 三、将平凡的小事做成经典 立案庭6名干警中，有5位女同志，其中5名法官、1名书记员。她们身处法院内部最平凡的岗位，从事的是最繁杂琐碎的工作，却以一丝不苟、精益求精的精神，将平凡的小事做成了经典，把立案庭打造成了雨湖区乃至湘潭市政法战线一张精美的名片。 喻卫童担任庭长7年来，没有休过一次年休假。近几年来，案件数量大幅增加，年均立案数超过2000件。在全市法院中，该院立案庭的工作职能最多、工作任务最重，而干警人数最少。但她从未向院领导要求增加人手，而是用自己的模范行动紧紧凝聚着全庭同志，注重内部挖潜，圆满完成了各项工作任务。副庭长彭丽梅是该院学历学位最高的副庭长，她服从工作安排，负责全院所有案件的立案排期工作，在立案环节严把了“入口关”，坚持依法审查，不忽视任何一个细节，不放过任何一个疑点。通过快审查、快立案、快送达、快移送，把“公正高效、热情服务”两篇大文章都做得非常精彩。前任副庭长曾晖家里有一对双胞胎女儿，经济负担和家务负担都很重，但从未影响工作。她负责信访接待工作，注重保护妇女儿童合法权益，被湘潭市妇联评为“保护妇女儿童合法权益先进个人”。正科级审判员冯军年过半百，是立案庭的老大姐。虽然年龄偏大，且患有肾炎综合症，但仍然努力工作，负责管辖异议的审查和申诉复查工作，是“说情者”的“主攻目标”。但她严格执法，刚正不阿，令一个个“说情者”望而却步。 她们在平凡的立案审判岗位上，用满腔的热情、真情与柔情，用全部的心智、才智与睿智，用“公正司法，一心为民”的过硬行动，谱写了一段当代女法官的华彩乐章！ （雨法院 雨政法） |
