7月份以来，赫山公安分局人口与出入境管理大队围绕服务和谐社会、服务经济发展、服务人民群众的总体要求，以迎接民调为契机，推出了几项特色便民服务新举措，切实满足人民群众的新期待、新要求，获得好评。 

    一、推出告知便民条服务。对前来办理业务或咨询的群众，为了不让群众跑冤枉路、花冤枉钱，对群众推出“一次性告知”服务，由前台民警将告知内容按序手写在一张20cm×40cm规格的纸张上，并附上签名和联系方式，随时接受群众的再次咨询。

    二、推出电话预约服务。在政务中心户政接待大厅，专门安排一名工作人员接听咨询电话，不仅在电话中详细解答群众的提问，同时根据每日窗口业务流量，建议群众错时前来办理业务，与群众预约办事时间，给予群众最大方便，让每一位群众享受到舒心的服务。

    三、推出站立式服务。学习优质服务行业的服务理念，推出站立式送客服务，在业务受理系统操作完结后，受理民警站立式双手将资料递送至群众手中，并以微笑和规范语言欢送群众，让群众真切地感受到贵宾般的待遇。  

（作者：曹 霞）