大河报11月29日报道  用户到银行取款，每分钱的利息都应该属于用户。可河南中牟县的茜女士前天到中牟县建设银行办理取款业务时，银行却直接把原本属于她的４分钱利息扣除了。较真儿的茜女士说，４分钱的利息尽管不多，她要的是个理儿，咋就不给了呢？

较真储户：要的就是个理儿

昨天，中牟县的茜女士来电反映说，前天她到中牟县青年路附近的建设银行中牟支行青年路分理处办理取款业务时，银行却直接把原本属于她的４分钱利息扣除了。“我女儿的折子存了一年，利息是７９３．５４元，但只给了我们７９３．５０元。”“我的折子也是这样。”茜女士说，“要的就是个理儿。”她表示，其实，她并不在乎４分钱利息，但银行这种将储户利息直接扣除的做法让人感觉很不合理。中牟县那么多建行的储户，如果每个储户都被扣除几分钱的利息，所有的累计起来也是一笔不小的数字，要是全国都这样，那笔钱很可能就是天文数字。

“即便不给我们，至少也应该给我们一合理的解释，征得用户同意吧。”茜女士说，如果理由不是很充分的话，建设银行就应该把这４分钱如数支付给储户。

建行说法：利息确实应给用户

昨天，建设银行中牟支行青年路分理处一工作人员解释说，那４分钱的利息确实属于储户，也应该给储户，但目前银行存储的业务量非常大，而银行的分钱数量有限，而计算银行利息的时候，经常有涉及分钱的情况，一般来说，只要不满５分，都不再给了，但会对用户解释清楚，征得用户的同意。至于茜女士反映的没有征得同意之说，可能是营业员当时没有解释到位。

她表示，可以让茜女士直接到建设银行中牟支行青年路分理处，他们会再支付给她１角钱的。

河南开达律师事务所律师梁志峰说，按照法律的有关规定，银行应足额支付储户的利息，除非储户主动提出放弃，否则，便是一种违法行为。

调查：还贷差一分钱就罚

“要是到银行还贷款时，银行也能如此灵活，扣几分利息也都无所谓。”郑州市民周先生说，前段时间，他从省会某银行贷款３万元，等归还贷款本金、利息时，计算结果却出现７分钱的零钱，最后只好还了银行１角钱。有此经历的还有省会郑州的其他贷款户。

随后，致电建设银行客户服务中心电话９５５３３，一值班人员说，要是差几分钱的贷款利息不归还的话，银行还会进一步催缴。

省会某银行工作人员说，贷款户归还贷款时，必须按照计算出来的本金、利息一并归还，哪怕是一分钱，否则，银行没办法走账。若不及时归还的话，逾期，银行将会按照贷款户拖欠的本金、利息计算罚息。

随后，从省会其他几家银行也得到了类似的答复。

(本文来源：大河报 作者：常佰军 尚晓秋)