湖南省高速公路交通警察局联合腾讯·大湘网共同打造的湖南高速警察微信公众号全新改版升级，升级后新增便民服务大厅，对公众开放“违法举报”、“一键定位”、“事故快撤”、“套牌申诉”、“队部导航”、“群众呼声”、“办事指南”、“违法代码”、“高速实况”、“警示教育”等十项功能，关注即可享受各类服务。

在大数据和云计算的时代背景下，此项目不仅是打造智慧公安交管这种全新的警务模式，同时也是推动智慧城市建设，践行“互联网+”行动的一项重要举措。本项目旨在为方便群众，提供便捷服务，提高政府办事效率，真正实现指尖办事，智慧政务。

那新增的便民服务具体有哪些功能呢？让我们一起来看看吧。

违法举报：赢30元或200元微信红包

行经高速公路时，如发现其他车辆有“占道”、“违停”、“客车上下客”等违法行为，可立即将该违法行为拍照，通过在湖南高速警察微信公众号实名认证，进入“违法举报-随手拍”功能菜单进行上传，举报信息经民警审核录入后，可立即获得30元政务微信红包的奖励；对于“无证驾驶”、“超员”、“酒驾”、“毒驾”等严重交通违法，可通过“违法举报线索举报”功能菜单进行上传，民警将及时与您取得联系，核查情况，并派警处置，如查处成功，可获200元政务微信红包奖励。

一键定位：精确获取所在高速里程

高速公路相对封闭，参照物少，群众对周边环境陌生，碰到突发情况报警求助时往往无法准确说出所处位置。点击“便民服务-一键定位”，确定“允许实时获取地理位置”后，选择定位事由进行提交。提交后定位人所处位置会实时显示在手机界面，同时连同所选事项等信息立即传输到管辖该路段的高速警察支队接处警中心，工作人员将据情与定位人联系，并根据其提供的信息灵活派警，可有效提升出警精准度，减少定位人等待救援时间。

事故快撤：简易事故 快速撤离

节假日出行车流量大，如不小心在高速公路发生刮擦等简易交通事故，无人员伤亡且车辆能够自行移动的，当事人在开启危险报警闪光灯、设置警告标志后，在确保安全的情况下，对现场拍照3-6张，点击“事故快撤”，阅读“操作指引”，填写姓名、联系电话及车牌号码，并将拍摄的现场照片上传，相关资料将按路段自动分配到对应管辖支队，支队值班民警点击受理后，报警人即可快速撤离现场，同时民警会通过短信和电话的方式告知报警人到就近的事故快处点进行处理。

套牌申诉：一键申诉迅速处理

车辆被他人套牌并在省管高速公路出现交通违法时，车主可以通过点击“套牌申诉”，填写申诉单，提交相关证据资料进行网络申诉。相关单位核查后，将对申诉通过的车辆在规定的时限内撤销其违法记录。

队部导航：一键到达最近警队

为方便出警，高速交警队部一般远离城区。不会去怎么办？“队部导航”来帮您。群众只要点击“队部导航”，便可自动获取所在城市所有的高速交警队部信息，点击“联系电话”可一键拨打对应电话，点击“导航”可自动生成线路并进行导航。还可以通过检索队部关键词，查找全省所有高速交警队部信息。

群众呼声：指尖反映诉求

群众对高速公路交通违法、事故处理、执勤执法或其他事项有疑问或异议的，点击“群众呼声”上传图片和相关情况说明，将得到及时处理及回复，并可在“个人中心”实时查看处置进度和处理结果。

办事指南：您有疑问它来帮

办事指南功能主要包括“业务办理须知”、“法律法规政策”等内容，用户根据自身的办事需求，检索、查看各类信息。

另外，湖南高速警察微信公众号还有“违法代码”、“高速实况”、“警示教育”、“天气预警”等辅助功能，下一步还将开发“违法查询”等实用便民功能。

据了解，10月1日零时至10月8日24时，高速公路对小客车（7座及7座以下）实施免费通行。要自驾出游的朋友们要把这么好用的功能快快用起来！还要记得分享给身边的小伙伴哦！

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