|
核心提示：9月20日，来到天门山索道下官黎坪社区辖区的一处空地。2005年，就是在这里，曾有市领导面对遍地的垃圾痛心地说：这块伤疤一定要清扫干净！ 但随后，尽管相关部门花了大量力气和经费进行清扫，但这里的垃圾依...
9月20日，来到天门山索道下官黎坪社区辖区的一处空地。 2005年，就是在这里，曾有市领导面对遍地的垃圾痛心地说：这块伤疤一定要清扫干净！ 但随后，尽管相关部门花了大量力气和经费进行清扫，但这里的垃圾依然得不到根治，严重影响了索道沿线的景观。为此， 2006年3月本报以《小小垃圾堆，缘何如此难移？》为题对当地居民乱扔垃圾、城市管理缺乏实效的现象作了报道，呼吁人们重视这里的垃圾问题。 2年后，当再次来到这里时，发现昔日的垃圾不见了踪影，这块空地上种了辣椒、茄子等蔬菜，绿油油一片，“伤疤”已经变成了绿地。 这样的情形不仅仅出现在官黎坪社区这一块，在对官黎坪办事处的采访过程中发现，随着今年永定区提出要实现城市管理“一年有改观、两年大变样”后，该办事处的城市管理工作走在了永定区的前列。 官黎坪菜市场是最近两年兴起的一处临时菜市场。尽管由社区通向菜市场的道路没有修好，但地上依然干净、整洁。 “那些清扫员天天来打扫，确实非常勤快，连一张纸都不放过。”在市场内忙着做缝纫的刘代含告诉，这一年多时间以来，市场内的卫生搞得可以，大家都觉得比较满意。 据了解，官黎坪办事处分为5个社区，有32条小街小巷。在对众多大街小巷的调查了解中，发现这些大街小巷的卫生搞得十分干净，居民对于清洁卫生普遍满意。有些地方，一提到卫生状况，居民们还积极地向推荐优秀的清扫员和保洁员，他们内心流露出的敬意和钦佩，在其他地方很难看到。 除了这些小街小巷外，在火车站、官黎坪中心医院、大庸中路、大庸东路和迎宾路、鼎泰路等地段，也看到了这些地方的路面十分干净，无论是市民还是游客评价都比较高。 一个拥有众多车流、人流及外来人口的街道办事处，城市管理为什么出了效果？ 对于人们的反映，官黎坪街道办事处分管城管的副主任张元平认为，办事处城市管理工作的良好局面，受益于整个大环境的变化。 “全市提出城市‘三年有改观、五年大变样’，我们永定区也提出了要实现城市管理‘一年有改观、两年大变样’，这给我们基层办事处既带来了压力，也产生了动力。”张元平介绍，口号的提出是城市意志的表现，随着城市工作重心下移，街道办事处在城市管理工作中有了责任、方向和目标，另一方面在经费上也有了一定保障。 令人印象深刻的是，为了加强城市管理，实现“一年有改观、两年大变样”的承诺，今年4月永定区向市城区的6个办事处分别派出了6个工作组，直接指导办事处的城市工作。工作组下来后，办事处的同志们通过加强学习，统一了认识，认为官黎坪办事处是火车新客站所在地，其市容市貌的好坏直接关系到张家界的形象，也关乎市民的切身利益，无论如何也要将这里打造成张家界的新窗口。 在永定城管行政执法局的帮助下，办事处狠抓城市管理，筹集资金，在辖区内新建了26座垃圾圩，彻底解决了居民没有地方扔垃圾的问题。随后，他们又整合清扫和保洁队伍，制定工作制度，划分片区，明确责任，实行“网格式”管理。 办事处管理清扫保洁人员43人，为了发挥他们的作用，从今年4月开始，办事处对辖区内的每条小街小巷用皮尺量进行测量，分配工作任务。 但是刚刚上岗不久的队伍，就遭受了少数市民的不理解甚至刁难。有的人在清扫员清扫时，当着清扫员的面丢垃圾。当清扫员上前理论时，收到的往往是：“政府已经给你开工资了，清扫垃圾是你份内的事。”面对这样的情况，办事处的干部教育清扫员坚持“无声劝导”——在大街小巷里巡查，只要看到有人丢垃圾，就弯腰把垃圾捡起来，用自己的行动感化人。其次，挨家挨户文明劝导——看到哪个家门口有垃圾，上门温和劝导。 “上门做工作主要是结合门店的生意或环境的舒适，设身处地教育大家爱护门前卫生。还告知他们什么时候垃圾车经过，什么时候可以扔垃圾，让居民心里有数。” 在春风化雨式的宣传和文明劝导工作下，一个月后，辖区内的卫生状况大为好转，市民对这些勤劳、辛苦的清扫保洁人员的态度也大为转变。 在加强对市民教育的同时，办事处也加强了对清扫保洁人员的管理，建立了社区、办事处分级督查制度，每天街道办事处城管办的同志从清晨6点半开始，分组全天到街上进行巡查，对其工作进行考核。 “我们这里一旦发现有积存垃圾，就打电话通知清扫员到现场了解情况。如果10分钟赶到了，那清扫完毕就行了。如果10分钟内没到，视为离岗，扣除当天工资。如果一个月内超过3次离岗，那么就扣除奖金和工资的部分。”张元平告诉，办事处还实行奖惩制度，一月一讲评，发现个别地方有重大疏漏的，个别谈话。如果集体有问题，就找集体谈话，商讨问题在哪里，找出问题的根源。而做得好的，则给予奖励，在奖励人数上上不封顶。 在做好这些工作的同时，街道办事处还以“一线一站三路”为重点，以小街小巷为工作切入点，突出重点抓整治，解决了一批重点部位的城市卫生问题，并开展“城市是我家、环境卫生靠大家”活动，使门前三包责任制得到进一步落实。 通过努力，官黎坪的市容市貌涣然一新，在永定区的多次检查中名列前茅，市民的满意度也较高。而对于取得的成绩，张元平认为，尽管做了些工作，但官黎坪的市容市貌还需要进一步努力。下一步，办事处将继续开展好宣传教育工作，标本兼治，真正把这片土地打造成张家界的新窗口。 （作者:曾甲长） Tags:打造 城市 形象 |
