“您好，有什么需要我们帮忙的吗？”在张家界市城区大庸桥十字路口旁，来自四川的4辆自驾游车辆停在青年志愿者服务点旁边，客人正下车询问进景区的路线。志愿者热情指明行驶方向，还介绍雨天去哪些景点最合适，临走时，又送上几把雨伞，叮嘱客人注意雨天安全。

    这是共青团张家界市委和市青年联合会在张清公路设立的第一个青年志愿者服务点。

    “早上7点集合，晚上10点收工，6名志愿者一呆就是10多个小时，3餐都是吃盒饭。”共青团张家界市委书记陈叶锋向介绍，张清公路是进入景区的主干道，沿途共设立8个服务点，黄金周前4天，志愿者已向自驾游客发放旅游宣传资料3万多份，提供游客咨询2万多人次。

    “一出常张高速，就发现沿途设立很多青年志愿者服务点，游玩、住宿、就餐，一问便知，很是方便。”在两岔服务点旁边，停着许多来自全国各地的自驾游车，看见志愿者们在雨中不停来回奔波，来自广东的自驾游客刘林赞叹，“这也是张家界雨中另外一道美丽的风景线。”

    中秋、国庆黄金周高速公路免费通行，让张家界自驾游车辆猛增，略微狭窄的张清公路明显拥挤，时而塞车，时而缓慢而行。上午11时30分，在老木峪隧道路段，因追尾导致塞车，发现，李芳、朱小青等20名青年志愿者忙于给游客免费送矿泉水，热心带领“憋急”的游客找厕所。

    14时，在武陵源风景名胜区标志门前，正好遇上一位游客带着10多岁的小孩匆匆来到张家界市人民医院青年志愿者台前，说孩子在用餐时被鱼刺卡住，要求医生帮助治疗。在场的志愿者立即帮助其检查。但由于现场没有相关医疗器械，志愿者们急忙冒雨将孩子送到武陵源医院进行抢救，使孩子转危为安。

    “这样的活动我是第一次参加，为游客服务、解难，很有意义，充实又快乐！”来自张家界旅游职业学校的青年志愿者李娇说。

    据了解，中秋、国庆黄金周，张家界共设有52个旅游服务点，参加旅游服务的青年志愿者达2400多人次。共青团张家界市委书记陈叶锋介绍，这项活动已连续坚持10年，为30多万人次提供了旅游服务，曾获得全国青年志愿者优秀项目奖。